宿泊予約ガイド

ご希望に合う宿泊施設を探す

トップページまたはホームステイページで、目的地、チェックイン日・チェックアウト日、宿泊人数を入力します。

• 絞り込み機能を使って、料金、設備、エリアを指定できます。
• 各宿泊施設には、写真、実際に宿泊したお客様のレビュー、主な設備が表示されます。
• 宿泊施設を押すと、すべての写真、設備、ハウスルール、その施設独自のキャンセル・返金ポリシーなどの詳細を確認できます。

料金と空室状況を確認する

詳細ページの予約欄で宿泊日を選び、料金を確認を押します。

• システムに1泊ごとの料金と滞在期間全体の宿泊料金が表示されます。
• 宿泊料金には、標準定員を超える人数の追加料金、必須の清掃料金、入場料（該当する場合）は含まれていません。これらはチェックイン時に徴収されます。
• 予約するを押して確認画面に進みます。この時点ではまだ支払いは発生しません。

情報を確認する

確認画面は3つの項目で構成されています。

• お客様の旅行 — チェックイン日・チェックアウト日、宿泊数、宿泊人数。ここで日付や宿泊人数を変更できます。
• チェックインする方 — チェックインする方の氏名、電話番号、メールアドレス。代理で予約する場合は、ほかの人の代理で予約タブを選択してください。予約は引き続きお客様のアカウントに保存されます。
• 特別なリクエスト — 高層階の客室、ベビーベッド、早めのチェックインなど。Justflyからホストへリクエストを伝えますが、対応の可否は実際の状況によって異なります。

予約前にログインすると、予約がアカウントに保存され、アカウントをお持ちのお客様向けの特典を受けられます。

支払い方法を選んで支払う

宿泊料金は全額支払いまたは一部デポジットを選択でき、残額はチェックイン時にお支払いいただきます。追加サービス（該当する場合）の料金は必ず予約時に100%徴収され、デポジットとして分割することはできません。

確認後、JustflyにVietQRコードが表示されます。銀行アプリを開き、コードを読み取るか、表示された金額と振込内容を正確に入力して手動で振り込んでください。

各手順の詳細は**お支払いガイド**をご覧ください。

予約確認を受け取る

システムが1～2分以内に取引を自動で確認するため、振込明細をアップロードする必要はありません。

• 取引が完了すると、ホームステイがお客様のために客室を確保します。
• 予約確認はZaloとメールで送信されます。
• ログイン後は、予約履歴からいつでも予約内容を確認できます。