お支払いガイド

支払い方法

Justflyでは、VietQRコードを利用した銀行振込でお支払いいただけます。

VietQRコードの読み取り機能がある銀行であれば、どの銀行でも利用できます。読み取ると、口座番号、金額、振込内容がアプリに自動入力されるため、内容を確認するだけでお支払いいただけます。

お使いのアプリでコードを読み取れない場合は、QRコードのすぐ下にある手動振込欄に、銀行名、口座番号、受取人、金額、振込内容がすべて表示されますので、手動で入力してください。

全額支払いまたはデポジット

宿泊料金は、次のいずれかを選択できます。

• 全額支払い — 本日、宿泊料金の全額を支払います。
• 一部デポジット — 一部を前払いし、残額はチェックイン日に支払います。

どちらを選んだ場合も、標準定員を超える人数の追加料金、必須の清掃料金、入場料が発生した場合はチェックイン時に徴収されます。

追加サービス（送迎、食事、付帯サービス）は予約時に100%計上され、本日のお支払い額に加算されます。この料金をデポジットとして分割することはできません。

振込手順

1. スマートフォンで銀行アプリを開きます。
2. QRコードを読み取るか、手動で入力します — 口座番号、金額、振込内容はアプリに自動入力されます。
3. 取引を確定します — Justflyが1～2分以内に自動で確認するため、振込明細をアップロードする必要はありません。

待機中は、支払いページが10秒ごとに自動確認し、入金を確認するとすぐにお知らせします。

客室の確保時間

予約内容の確認後、支払いページに表示されるカウントダウンの時間中、客室が確保されます。

時間内に入金を確認できなかった場合、予約は無効となり、ほかのお客様が予約できる状態に戻ります。最初から予約し直すことはできますが、料金や空室状況が変わっている場合があります。

振込を間違えた場合の対処方法

システムは金額と振込内容に基づいて自動照合します。どちらか一方でも間違っていると、予約は自動処理されません。

• 振込内容の間違い — 取引画面のスクリーンショットを添えて、フッターに記載されたZaloまたはホットラインから、すぐにサポートチームへご連絡ください。Justflyが手動で照合します。
• 金額の間違い — サポートへ連絡し、不足分の追加支払いまたは差額の返金について案内を受けてください。
• 二重振込 — サポートへご連絡ください。超過分は振込元の口座へ返金されます。

同時に2部屋が確保されるのを避けるため、サポートへ連絡する前に新しい予約を入れないでください。