重要なご案内:

• 乗船時には本人確認書類（国内のお客様は国民身分証明書、外国籍のお客様はパスポート、11歳未満のお子様は年齢確認のため出生証明書の写真）をご持参ください。
• 天災、敵対行為、戦争、テロ、ストライキ、政府または湾管理委員会による禁止命令など、当社の管理が及ばないあらゆる事態により、合意した船舶サービスおよびその他のサービスをお客様へ提供できない場合、当社は責任を負わず、いかなる費用も負担いたしません。当社は可能な範囲でのみ、お客様の問題解決を支援します。

祝祭日の追加料金は、以下の日程においてお客様1名につき$20です: 祝日29/04、30/04、01/05、02/05、01/09、02/09、03/09、クリスマスイブ24/12、新暦の大晦日31/12、旧正月（旧暦30/12から02/01まで）

お子様料金ポリシー:

• 01室につき5歳未満のお子様01名に限り、大人02名と同室・同じベッドで添い寝する場合は無料の対象となります。
• 05歳未満のお子様が両親と同室・同じベッドで添い寝する場合は無料です
• 5～6歳のお子様が両親と同室・同じベッドで添い寝する場合、大人01名分の料金の50%です。
• 7～10歳のお子様が両親と同室・同じベッドで添い寝する場合、料金は75%です
• 11歳以上のお子様は大人料金です
• 大人1名と同室のお子様、または同じ1室を利用するお子様2名は、大人料金です。

予約変更・キャンセルポリシー:

予約人数の直前の変更または減員は直前キャンセルとみなし、以下に明記するキャンセル料率を適用します。増員については、実際の空室状況に基づいて確定します。キャンセル料はお客様のアカウントに自動的に請求されます。

1. 相乗りツアーで客室数が03室未満の場合:

• 出発日の15日より前: 補償不要
• 出発日の14～10日前: 総額の30%
• 出発日の09～03日前: 総額の50%
• 出発時刻の24時間前以内または連絡なし: 総額の100%

2. 相乗りツアーで客室数が03室以上の場合:

• 出発日の30日より前: 補償不要
• 出発日の29～15日前: 総額の30%
• 出発日の14～7日前: 総額の50%
• 出発日の6日前以内または連絡なし: 総額の100%
• 人数を増やす変更については、当社が船の空き状況に基づいて確定します。
• 人数を減らす変更については、当社は客室の減少率に応じたキャンセルポリシーを適用できるものとします。

3. 船を貸し切る場合:

• 出発日の30日より前: 補償不要
• 出発日の15～29日前: 総額の50%
• 出発日の10～15日前: 総額の70%
• 出発日の5～10日前: 総額の90%
• 出発日の5日前以内または連絡なし: 総額の100%
• お客様は、出発日の少なくとも10日前までに、予定者名簿と到着時刻を当社へお送りください。出発日の少なくとも5日前までに、確定した参加者名簿と各参加者の到着・出発時刻の詳細をお送りください。