Về lịch trình và hoạt động

• Lịch trình có thể thay đổi vì một số lý do mà không báo trước
• Thời gian trong lịch trình có tính tương đối, thời gian cụ thể sẽ được Hướng dẫn viên thông báo tại thời điểm khởi hành
• Tất cả các hoạt động đã bao gồm trong gói dịch vụ, quý khách có thể lựa chọn nghỉ ngơi và thư giãn trên tàu, mà không cần tham gia đầy đủ các hoạt động
• Dựa vào thời tiết, mực nước và điều kiện vận hành. Các hoạt động bơi và chèo thuyền kayak có thể bị hủy bởi thời tiết xấu. Các dịch vụ không được sử dụng do lý do này sẽ không được hoàn lại tiền

Về thực phẩm và đồ uống trên tàu

• Các bữa ăn chính trên du thuyền được đề cập trên lịch trình là đã bao gồm
• Thực đơn tiêu chuẩn đã được chuẩn bị sẵn cho toàn bộ du khách. Nếu có bất kỳ yêu cầu gì đặc biệt về đồ ăn đặc biệt, di ứng, kiêng chay, vui lòng báo trước 3 ngày trước ngày khởi hành

Đồ cần có

• Du khách cần chuẩn bị căn cước công dân/ hộ chiếu (cần thiết cho việc nhận phòng và khai báo)
• Các trang phục các nhận cần thiết khác: kính mát, mũ, giày thể thao, đồ bơi, máy ảnh…

Chính sách trẻ em

• Miễn phí 01 trẻ em từ 1-4 tuổi (ngủ cùng giường ba mẹ)
• 01 trẻ em từ 5-10 tuổi (ngủ cùng giường với ba mẹ): tính phụ phí 75% giá của 1 người lớn
• Trẻ em thứ 2 dưới 5 tuổi sử dụng giường phụ: tính phụ phí 75% giá của 1 người lớn
• Trẻ em từ 11 tuổi tính giá như người lớn

Chính sách trả phòng sớm và nhận phòng muộn: Khách phải hoàn toàn chịu chi phí phát sinh của dịch vụ xuồng cao tốc đưa đón khách đến/từ du thuyền, dịch vụ này còn phụ thuộc xuồng có sẵn hay không

Giá phụ thu:

• Ngày Quốc Khánh 2/9, Ngày lễ 30/4 & 1/5: 45 USD/khách
• Ngày 24/12, 31/12, Tết Âm lịch ngày 30 Tết, mồng 1,2,3: 60 USD/khách
• Giá cho người lớn thứ 3 thêm hoặc không thêm giường phụ, đệm phụ tính 100% giá (số lượng có hạn, kích cỡ là 1m.2m)
• Chính sách giá cho trẻ em:

1. Từ 1-4 tuổi: Miễn phí cho 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 tính 50% giá người lớn.
2. Từ 05 đến 10 khách: Tính 75% giá người lớn, ngủ chung bố mẹ không kê giường phụ
3. Từ 11 tuổi: Tính 100% giá người lớn

• Giá xe limousine đại lý: 17,5 USD / 1 khách / 1 chiều (Hà Nội - Hạ Long)
• Chính sách cho đoàn:

1. Giảm 50% giá phòng dành cho 01 trưởng đoàn đi cùng (không phải hướng dẫn viên đối với đoàn từ 16 khách trở lên
2. Miễn phí 01 cabin dành cho 01 trưởng đoàn đi cùng đối với đoàn có 16 phòng trở lên- tối đa 01 phòng miễn phí/1 đặt phòng 3, Trường hợp khách thuê tàu riêng, miễn phí phòng cho trưởng đoàn tuỳ thuộc vào tình trạng trống

• Chính sách cho hướng dẫn viên: miễn phí cho trường hợp phải có thẻ hướng dẫn viên và sử dụng ngôn ngữ khác ngoài tiếng anh, Chỉ miễn phí hướng dẫn viên lên tàu ăn, ngủ nội bộ như nhân viên khi còn dư trọng tải tàu.

1. Chương trình 2 ngày 1 đêm: 1000000 VNĐ/01 HDV cho ăn ngủ nội bộ 2000000 VNĐ/01 HDV ăn tiêu chuẩn khách và ngủ ghép chung với cabin người khác
2. Chương trình 3 ngày 2 đêm 2000000 VNĐ/01 HDV cho ăn và ngủ nội bộ 4000000 VNĐ/01 HDV ăn tiêu chuẩn khách và ngủ ghép chung với cabin người khác