Chính sách &điều khoản

I. Khái quát

Website justfly.vn là website thương mại điện tử chuyên cung cấp dịch vụ đặt chỗ và bán vé máy bay trực tuyến của các hãng hàng không trong nước và quốc tế do Công ty TNHH Du lịch và Dịch vụ hàng không JustFly vận hành và quản lý. Khách hàng truy cập và sử dụng dịch vụ trên trang web justfly.vn đồng nghĩa với việc khách hàng đã đồng ý với các điều khoản và điều kiện mà chúng tôi đưa ra. Vì vậy đề nghị quý khách đọc kỹ trước khi “nhấp chuột” đồng ý các điều khoản và điều kiện của chúng tôi.

  1. Tất cả những điều khoản về việc sử dụng Justfly.vn để đặt, thanh toán, thanh toán nhanh vé máy bay và các dịch vụ khác (”Điều khoản sử dụng Justfly.vn và/hoặc "Điều khoản sử dụng”) được đăng tải trên trên trang web justfly.vn và được cung cấp bởi đội ngũ hỗ trợ của Justfly.vn (trung tâm hỗ trợ Justfly.vn).

  2. Các quản trị viên của trang web Justfly.vn ("trang web Justfly.vn") và trung tâm hỗ trợ Justfly.vn trực thuộc CÔNG TY TNHH Du lịch và Dịch vụ hàng không JustFly, trụ sở tại Thành phố Hà Nội, Việt nam. Thông tin chi tiết về Công ty có trong mục "Liên hệ” trên trang web justfly.vn.

  3. Justfly.vn cung cấp dịch vụ vé máy bay cho khách hàng với tư cách là đại lý cấp 2 của các đại lý đã được Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế (IATA) công nhận và có hợp đồng đại lý với các hãng hàng không thuộc IATA (Hãng hàng không truyền thống). Riêng với dịch vụ vé máy bay trên các Hãng hàng không giá rẻ (hàng không giá rẻ) và không phải là thành viên của IATA, Justfly.vn cung cấp dịch vụ cho khách hàng với tư cách là người đại diện cho khách hàng trong việc ký hợp đồng mua vé với các hàng không giá rẻ.

  4. Với vai trò là đại lý cấp hai của các đại lý đã được IATA công nhận, Justfly.vn là đại diện cho các Hãng hàng không thuộc IATA trong việc bán vé máy bay cho khách hàng. Trách nhiệm của Justfly.vn là thay mặt các Hãng hàng không ký hợp đồng vận chuyển với khách hàng.

  5. Với vai trò là đại lý của các hàng không giá rẻ, Justfly.vn không chịu trách nhiệm về mức độ và chất lượng trong việc thực hiện hợp đồng của các hàng không giá rẻ. Hợp đồng vận chuyển với các hàng không giá rẻ là do người sử dụng trang web của Justfly.vn ký kết với các hàng không giá rẻ.

  6. Trong Điều khoản sử dụng Justfly.vn, cụm từ "Bất khả kháng” bao gồm: các sự kiện xảy ra một cách khách quan không thể lường trước được và không thể khắc phục được mặc dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết và khả năng cho phép, bao gồm nhưng không giới hạn bởi: chiến tranh, lũ lụt, hỏa hoạn, thiên tai, núi lửa phun trào, các cuộc tấn công khủng bố, đình công, tuyết lở, cũng như hacker tấn công trên mạng lưới Internet hay các virus vi tính làm tắc nghẽn việc cung cấp dịch vụ.

  7. Trung tâm hỗ trợ Justfly.vn thực hiện các trách nhiệm của mình theo Điều khoản sử dụng Justfly.vn bằng điện thoại hoặc tại văn phòng của Justfly.vn:

    • Từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần từ 08:00 đến 18:00.

    • Thứ 7 từ 8:00 đến 17:00

    • Justfly.vn không làm việc trong những ngày nghỉ lễ, chủ nhật. Chi tiết được thông báo trên trang web justfly.vn.

Người sử dụng, theo định nghĩa của Justfly.vn, là bất kỳ cá nhân, pháp nhân hoặc các tổ chức không có tư cách pháp nhân sử dụng các dịch vụ Justfly.vn, hoặc các dịch vụ của Trung tâm hỗ trợ Justfly.vn

  1. Giá vé của một hãng máy bay mà người sử dụng phải thanh toán bao gồm: giá của các chuyến bay và các chi phí khác được quy định bởi Hãng hàng không truyền thống hay hàng không giá rẻ ("Giá vé”). Ngoài Giá vé của Hãng hàng không và các hàng không giá rẻ, khách hàng còn được yêu cầu thanh toán phí dịch vụ cho Justfly.vn ("Phí xuất vé”). Tổng Giá vé và Phí xuất vé được gọi là "Tổng chi phí”. Giá vé, Phí xuất vé sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi thanh toán.

  2. Người dùng cũng được yêu cầu trả phí giao dịch cho Justfly.vn ("Phí dịch vụ”) khi thực hiện các giao dịch liên quan tới việc hủy vé máy bay (hoặc dịch vụ khác cho khách du lịch), hoặc thay đổi thông tin trên vé (hoặc dịch vụ khác cho khách du lịch). Chi tiết về mức Phí dịch vụ được chỉ định trong bảng giá dịch vụ của Justfly.vn trên trang web justfly.vn.

Đăng ký nhận ngay khuyến mãi

Thông tin khuyến mãi mỗi tháng sẽ được gửi vào inbox cho các chuyến đi của bạn

Zalo logo
Chat Zalo(8h - 24h)
Chat Facebook(8h - 24h)
089 9094 678(8h - 24h)