Câu hỏi thường gặp
Những câu hỏi thường gặp với Justfly.vn
Ba bước: chọn ngày và số khách rồi bấm Kiểm tra giá → xác nhận thông tin người nhận phòng → thanh toán bằng mã VietQR. Xem chi tiết tại Hướng dẫn đặt phòng.
Không bắt buộc. Với tiền phòng bạn chọn thanh toán toàn bộ hoặc đặt cọc một phần, phần còn lại trả khi nhận phòng. Riêng dịch vụ thêm được thu 100% ngay khi đặt.
Chuyển khoản ngân hàng qua mã VietQR. Mọi ngân hàng có chức năng quét mã đều dùng được; nếu không quét được, bạn nhập tay theo thông tin hiển thị ngay dưới mã QR.
Hệ thống tự ghi nhận giao dịch trong 1–2 phút, bạn không cần tải biên lai lên. Xác nhận được gửi qua Zalo và email ngay sau đó.
Chưa. Giá phòng chưa bao gồm phụ thu khách vượt số lượng tiêu chuẩn, phí dọn dẹp bắt buộc và vé vào cửa (nếu có). Các khoản này thu khi nhận phòng và được ghi rõ ở trang chi tiết từng căn.
Tuỳ chính sách của từng chủ nhà, xem mục Chính sách hoàn huỷ & đổi trên trang căn đó. Mức phổ biến là hoàn 10% nếu huỷ trước 7 ngày, huỷ trong vòng 7 ngày trước khi nhận phòng thì không hoàn. Nếu chủ nhà từ chối đơn đã thanh toán, bạn được hoàn 100%.
Được. Ở bước xác nhận, chọn tab Đặt hộ người khác rồi điền thông tin người sẽ nhận phòng. Đơn vẫn lưu vào tài khoản của bạn.
Khách trong nước xuất trình căn cước công dân hoặc hộ chiếu; khách nước ngoài xuất trình hộ chiếu và thị thực còn hiệu lực. Đây là quy định khai báo lưu trú bắt buộc.
Liên hệ ngay đội hỗ trợ qua Zalo hoặc hotline ở chân trang kèm ảnh chụp giao dịch để được đối soát thủ công. Đừng đặt đơn mới khi chưa liên hệ, tránh bị giữ hai phòng cùng lúc.
Bấm Tải lại mã QR trên trang thanh toán, hoặc chuyển khoản thủ công theo thông tin hiển thị bên dưới. Vẫn không được thì liên hệ hỗ trợ 24/7 qua Zalo hoặc hotline.
Đăng ký nhận ngay khuyến mãi
Thông tin khuyến mãi mỗi tháng sẽ được gửi vào inbox cho các chuyến đi của bạn
Miễn phí hủy đăng ký bất cứ lúc nào