CHÍNH SÁCH DÀNH CHO TRẺ EM
- Trẻ em dưới 5 tuổi: Ăn ngủ cùng bố mẹ Miễn phí
- Trẻ em từ 05 đến 07 tuổi: Ăn ngủ cùng bố mẹ tính = 50% giá người lớn, sử dụng giường phụ tính = 75% giá giường phụ trong hợp đồng
- Trẻ em từ 08 đến 11 tuổi: Ăn ngủ cùng bố mẹ tính = 75% giá người lớn
- Sử dụng giường phụ tính = giá giường phụ trong hợp đồng
Phụ phí lên tàu với hướng dẫn viên (HDV)
- Phụ thu 650,000vnd/ 1 guide có thẻ hướng dẫn viên lên tàu ăn như khách – ngủ nội bộ theo chương trình 2 ngày 1 đêm.
- Phụ thu 1,290,000vnd/ 1 guide có thẻ hướng dẫn viên lên tàu ăn như khách – ngủ nội bộ theo chương trình 3 ngày 2 đêm.
CHÍNH SÁCH HOÃN HUỶ
- Với nhóm khách lẻ:
a. Nhóm từ 1 – 3 phòng:
- Trên 7 ngày trước ngày khởi hành: Không mất phí
- Từ 3 đến 7 ngày trước ngày khởi hành: 50% tổng số tiền
- Dưới 3 ngày trước ngày khởi hành: 100% tổng số tiền
b. Nhóm từ 4 - 6 phòng:
- Trên 10 ngày trước ngày khởi hành: Không mất phí
- Từ 5 đến 10 ngày trước ngày khởi hành: 50% tổng số tiền
- Dưới 5 ngày trước ngày khởi hành: 100% tổng số tiền
c. Nhóm từ 7 – 9 phòng:
- Trên 30 ngày trước ngày khởi hành: Không mất phí
- Từ 14 đến 30 ngày trước ngày khởi hành: 25% tổng số tiền
- Từ 7 - 13 ngày trước ngày khởi hành: 50% tổng số tiền
- Dưới 7 ngày trước ngày khởi hành: 100% tổng số tiền
d. Nhóm từ 9 phòng trở lên:
- Trên 45 ngày trước ngày khởi hành: Không mất phí
- Từ 30 - 45 ngày trước ngày khởi hành: 25% tổng số tiền
- Từ 15 - 29 ngày trước ngày khởi hành: 50% tổng số tiền
- Từ 7 - 14 ngày trước ngày khởi hành: 75% tổng số tiền
- Dưới 7 ngày trước ngày khởi hành: 100% tổng số tiền
e. Tất cả các nhóm Vắng mặt (no show): 100% tổng số tiền
- Với khách thuê trọn tàu:
- Trên 60 ngày trước ngày khởi hành: Không mất phí
- Từ 45 - 60 ngày trước ngày khởi hành: 25% tổng số tiền
- Từ 30 - 44 ngày trước ngày khởi hành: 50% tổng số tiền
- Từ 14 - 29 ngày trước ngày khởi hành: 75% tổng số tiền
- Dưới 14 ngày trước ngày khởi hành :100% tổng số tiền.