Lưu ý quan trọng: Mang theo giấy tờ xác minh nhân thân (Căn cước công dân với khách nội địa và Passport với khách nước ngoài, với trẻ em dưới 11 tuổi phải có ảnh giấy khai sinh để xác minh độ tuổi) khi lên tàu.

Phụ thu: 1.080.000 VND/ khách vào dịp:

• Tết âm lịch 21-22-23-24/1/2023
• Christmas’ Eve 24/12/2022 và 2023
• Tết dương lịch 31/12/2022 và 2023

CHÍNH SÁCH TRẺ EM

• Trẻ em từ 5-11 tuổi chung phòng cùng bố mẹ 75% giá của 1 người lớn, không áp dụng chính sách trẻ em cho hạng phòng Family Terrace Suite và Family Premium Terrace Suite
• Duy nhất 01 (một) trẻ em trên 01 (một) phòng được xem xét miễn giảm khi ngủ chung phòng và giường với 02 (hai) người lớn.
• Miễn phí cho trẻ dưới 05 tuổi ngủ chung phòng và giường với Bố Mẹ, trẻ thứ 2 dưới 05 tuổi tính 50% giá người lớn.
• Hai trẻ em dưới 12 tuổi ngủ một phòng riêng, tính bằng giá 2 người lớn/phòng.
• Trẻ 12 tuổi trở lên, tính giá như người lớn.
• 01 người lớn và 01 trẻ em dưới 12 tuổi ở chung phòng, tính bằng giá 2 người lớn/phòng.
• Việc đồng ý xác nhận những đặt phòng kèm trẻ em phụ thuộc vào quyết định của Công ty.

CHÍNH SÁCH HOÃN HUỶ

Việc thay đổi muộn hay điều chỉnh giảm về số lượng khách của việc đặt chỗ trước sẽ được coi là hủy chỗ muộn và tỷ lệ phạt sẽ được ghi rõ dưới đây. Việc điều chỉnh tăng sẽ được xác nhận dựa vào tình hình thực tế chỗ còn trống. Phí hủy sẽ được tự động ghi nợ vào tài khoản của khách hàng.

1. Khách đi ghép đoàn dưới 06 phòng nghỉ

• Trên 15 ngày trước ngày khởi hành Không phải bồi thường
• Từ 14 đến 10 ngày trước ngày khởi hành 50% tồng tiền
• Từ 09 đến 04 ngày trước ngày khởi hành 70% tổng tiền
• Trong vòng 03 ngày trước ngày khởi hành hoặc
• Không thông báo 100% tổng tiền.

2. Khách đi ghép đoàn từ 06 phòng nghỉ trở lên

• Trên 45 ngày trước ngày khởi hành Không phải bồi thường
• Từ 45 đến 31 ngày trước ngày khởi hành 25% tổng tiền
• Từ 30 đến 15 ngày trước ngày khởi hành 50% tổng tiền
• Từ 14 đến 7 ngày trước ngày khởi hành 70% tổng tiền
• Trong vòng 6 ngày trước ngày khởi hành hoặc
• Không thông báo 100% tổng tiền
• Đối với việc điều chỉnh tăng số lượng khách, công ty có trách nhiệm xác nhận dựa vào tình trạng tàu.
• Đối với việc điều chỉnh giảm số lượng khách, quý khách có quyền áp dụng chính sách hủy tương ứng với tỷ lệ giảm phòng.

3. Khách thuê trọn tàu

• Trên 90 ngày trước ngày khởi hành Không phải bồi thường
• Từ 89 đến 61ngày trước ngày khởi hành 50% tổng tiền
• Từ 60 đến 41 ngày trước ngày khởi hành 70% tổng tiền
• Từ 40 đến 31 ngày trước ngày khởi hành 90% tổng tiền
• Trong vòng 30 ngày trước ngày khởi hành hoặc
• Không thông báo 100% tổng tiền