• Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai...hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa...thì Công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ có trách nhiệm nhận khách đăng ký cho đủ đoàn (20 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 10 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày. khởi hành 2 (hai) ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới hoặc hoàn trả số tiền đã thanh toán.
• Vui lòng cung cấp đầy đủ họ tên, năm sinh các khách đi tour để mua bảo hiểm du lịch.
• Đem theo chứng minh nhân dân để làm thủ tục khi cần thiết
• Đem theo trang phục gọn gàng, giày bệt, giày thể thao.
• Mang theo nón, kính, dù,....
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết các vấn đề liên quan khi Quý khách đến trễ so với thời gian tập trung đã quy định và không đúng hẹn tại các điểm tham quan.
• Chúng tôi được quyền từ chối không phục vụ hoặc không cho phép tiếp tục tham gia tour đối với những khách hàng có sử dụng bia, rượu, chất kích thích, có các hành vi thiếu lịch sự, khiếm nhã, cố tình phá hoại, thiếu tôn trọng hướng dẫn viên hay những hành khách đi cùng trong tour.
• Thứ tự các điểm tham quan và lộ trình chuyến đi có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như chương trình.
• Chương trình có thể bị thay đổi theo thời tiết, hay các trường hợp bất khả kháng.
• Phụ thu 20% vào các dịp lễ, tết.
• Ăn chay hoặc các yêu cầu đặc biệt về đồ ăn, thông báo 01 ngày trước khi khởi hành.

CHÍNH SÁCH TRẺ EM:

• Miễn phí với trẻ dưới 02 tuổi. Chi phí phát sinh bố mẹ tự chi trả.
• Phụ thu 200.000/ em bé từ 3 – 4 tuổi.
• Trẻ em từ 05 – 09 tuổi tính 75% giá người lớn.
• 02 người lớn được mang 01 trẻ em. Nếu có 02 trẻ em, thì trẻ em thứ 02 tính 75% giá người lớn.
• Trẻ em tính 75% được cung cấp ghế riêng và nước miễn phí trên xe như người lớn.