• 如游客因大使馆方面的客观原因未能获得签证，公司将在扣除大使馆审核费2.500.000VND/人后退还订金。如游客未按进度准备签证材料，导致在出发日期前、机票已经开具后被拒签，不予退还的费用为8.000.000 VND。
• 如游客因以下因素未能获得签证：不配合公司按大使馆规定提供完整文件、预约面试后未到场或面试回答未通过、曾在韩国非法居留、存在违法行为或违反出入境规定、属于禁止出境人员但未申报等……任何情况下均不退还8.000.000VND/人。
• 如游客已获得签证但未按日期出发，则按照合同的退改条件执行。
• 游客须持有3份疫苗接种证明原件，以便在韩国申报Q-Code。
• 6岁及以上游客须在飞行前进行Covid检测，可选择抗体快速检测（24小时内）或RT-PCR（48小时内）——检测结果文件须包含英语或韩语，并在结果确认书中注明以下内容：受检人姓名（须与护照信息完全一致）、出生日期、检测方法、检测时间、检测结果、确认书签发时间、检测机构。
• 14岁以下游客须有监护人陪同，且监护人须持有经坊级政府盖章认证的亲属授权书。
• 12岁及以上游客必须至少接种2剂疫苗。
• 接受过整形手术的游客，如外貌与护照照片差异过大，请重新办理护照——如游客无法从越南出境或无法入境韩国，旅行公司概不负责。

散客团队通用政策：

• 游客报名时须支付行程订金。获得签证结果后或出发前8个工作日（以较早者为准）付清全部行程费用。
• 由于本行程为散客拼团，如出现以下情况，出发日期可能调整至之后的新日期： a. 出发前10天，团队仍不足15名成人。 b. 预计出发日期遭遇自然灾害、洪水、战争等不可抗力因素……
• 如游客因个人原因无法出境或入境，公司概不负责，且不退还行程费用。

其他注意事项：

• 行程中的景点参观顺序可能调整，但景点数量保持不变。
• 如游客因个人原因或个人背景被出入境管理机关拒绝出境或入境，旅行公司概不负责，且不退还行程费用。
• 不接受以探亲、经商等任何理由申请离团。
• 本行程为纯旅游行程，全程不得离团。
• 行程开始后，已包含但未使用的服务，无论全部或剩余部分，均不予退款。
• 游客离团时，任何情况下均须支付300$罚金。
• 酒店通用规定：12:00 – 14:00办理入住，12:00前退房。

行程预订步骤：

• 步骤1：支付7.000.000 VND/人的订金，并按要求准备材料。
• 步骤2：公司收到完整材料并提交大使馆后的15- 20天内，如无特别通知，游客将正式获得签证。
• 步骤3：出发前10天付清全部行程费用，并领取出行指南。