Vietnam Airlines | Đặt vé máy bay Vietnam Airlines giá rẻ chỉ từ 299k tại Justfly.vn

Vietnam Airlines | Đặt vé máy bay Vietnam Airlines giá rẻ chỉ từ 299k tại Justfly.vn


Giới thiệu về hãng hàng không Vietnam Airlines

 
Vietnam Airlines - hãng hàng không 4 sao duy nhất của Việt Nam. Là một hãng hàng không quốc tế năng động, hiện đại và mang đậm dấu ấn bản sắc văn hóa truyền thống Việt Nam, Vietnam Airlines liên tục chuyển mình cải thiện chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của hành khách. Mục tiêu lâu dài của Vietnam Airlines đó là trở thành hãng hàng không lớn được ưa chuộng tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương trong những năm sắp tới.
 
 
Vietnam Airlines
Mã IATA:
VN
Sân bay chính:
Liên minh hàng không:
Skyteam
Vietnam Airlines
 


Thông tin về hãng hàng không Vietnam Airlines



Những hành trình và điểm đến phổ biến

Quá trình hình thành và phát triển của hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines

Hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines

Vietnam Airlines (hay còn gọi là hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam) là thành phần chủ chốt của Tổng công ty Hàng không Việt Nam với tỷ lệ vốn nhà nước tại Vietnam Airlines là 86,16% (tính tới thời điểm 01/07/2016). Trụ sở chính đặt tại sân bay Nội Bài, Hà Nội - là nơi khởi đầu của rất nhiều hành trình bay, bao gồm khu vực Đông Nam Á, Đông Á, châu Âu và châu Đại Dương. Ngoài việc khai thác 49 đường bay tới 21 điểm nội địa, hãng Hàng không quốc gia Vietnam còn khai thác thêm 28 điểm đến quốc tế với tổng cộng hơn 360 chuyến bay mỗi ngày.
 
Xét về cổ phần, Vietnam Airlines là cổ đông lớn nhất với tỷ lệ nắm giữ 70% trong Jetstar Pacific Airlines. Bên cạnh đó, hãng còn nắm 49% cổ phần trong Cambodia Angkor Air - hãng hàng không quốc gia Campuchia, và 100% trong VASCO - một hãng bay nhỏ chuyên bay ở khu vực miền Nam Việt Nam.
 
Theo tiêu chuẩn do Skytrax đề ra, Vietnam Airlines đủ tiêu chuẩn cho danh hiệu hãng hàng không 4 sao, đầu tiên và cũng là duy nhất tại Việt Nam. Ngày 10 tháng 6 năm 2010, hãng chính thức gia nhập liên minh SkyTeam, trở thành hãng hàng không đầu tiên của Đông Nam Á gia nhập liên minh này.
 
Năm 2015, tiếp tục trong đà tăng trưởng thị phần, Vietnam Airlines chiếm gọn 80% thị phần khách quốc tế đi và đến Việt Nam, về phần nội địa chiếm 70% thị phần (bao gồm cả thị phần của Jetstar Pacific Airlines về khách nội địa và quốc tế).
(Theo: Wikipedia)

Quá trình hình thành và phát triển của Vietnam Airlines

Một số dấu mốc lịch sử quan trọng trong suốt chiều dài gây dựng và mở rộng của Vietnam Airlines
Vé máy bay giá rẻ Vietnam Airlines
Ngày 15/1/1956, đích thân Thủ tướng Chính phủ Việt Nam ký Nghị định số 666/TTg thành lập Cục Hàng không Dân dụng Việt Nam. Đây được coi là dấu mốc cho ngày thành lập chính thức của hãng Hàng không Việt Nam hiện tại. Không lâu sau đó, 9/1956, chuyến bay nội địa đầu tiên cất cánh trên bầu trời Việt Nam. Lúc này đội bay của hãng chỉ gồm 5 chiếc máy bay cánh quạt.
 
Khoảng thời gian từ 1976 – 1980 đã đánh dấu việc mở rộng và khai thác hiệu quả nhiều tuyến bay quốc tế đến các các nước châu Á của Vietnam Airlines như: Lào, Cam-pu-chia, Trung Quốc, Thái Lan, Philippines, Malaysia, Singapore. Cũng vào cuối giai đoạn này, Vietnam Airlines trở thành thành viên của Tổ chức hàng không Dân dụng Quốc tế (ICAO).
 
Tháng 4 năm 1993, Vietnam Airlines chính thức gia nhâp và trở thành một đơn vị kinh doanh vận tải hàng không có quy mô lớn của Nhà nước. Ngày 27/05/1995, với việc liên kết 20 doanh nghiệp hoạt động kinh doanh dịch vụ hàng không, Tổng Công ty Hàng không Việt Nam được thành lập, lấy Vietnam Airlines làm nòng cốt.
 
Tiếp tục chuỗi phát triển đó, cuối những năm 1980, đầu những năm 1990; mạng lưới đường bay của Vietnam Airlines mở rộng thêm gồm Singapore, Manila, Kuala Lumpure, Hồng Kông. Để tăng khả năng phục vụ hành khách, năm 1990, Vietnam Airlines bắt đầu đàm phán về việc sử dụng các máy bay phương Tây. Nhưng sự việc không thành do 2 chiếc máy bay Airbus A310 sử dụng động cơ của Hoa Kỳ, khiến Vietnam Airlines phải hủy bỏ đơn hàng.
 
Vào ngày 20/10/2002, Vietnam Airlines giới thiệu biểu tượng mới  -  Bông Sen Vàng do nhà thiết kế – hoạ sĩ người Mỹ gốc Nhật Victor Kubo, người từng thiết kế biểu tượng cho các hãng hàng không quốc tế như Air China, Japan Airlines, Thai Airways… thực hiện. Lý giải về lý do chọn biểu tượng bông hoa sen, Vietnam Airlines đã tuyên bố: “Hoa Sen một hình tượng có ý nghĩa hết sức đặc biệt đối với người Việt Nam. Hoa Sen biểu hiện cho sự khai sáng và hoàn mỹ; vừa đời thường lại vừa cao quý, linh thiêng; vừa duyên dáng, mềm mại, nhưng không kém phần cứng cáp, đĩnh đạc. Đó là những phẩm chất quý giá của Hoa Sen và là lý do để Vietnam Airlines lựa chọn Hoa Sen làm biểu tượng mới của mình. Màu vàng của Hoa Sen tượng trưng cho chất lượng và sự hoàn hảo, sang trọng.”
 
Logo Vietnam Airlines qua các thời kỳ
Vé máy bay giá rẻ Vietnam Airlines

Tháng 10/2003, nhằm mục tiêu hiện đại hóa đội bay, tăng trải nghiệm tiện nghi cho hành khách, Vietnam Airlines đã tiếp nhận và đưa vào sử dụng máy bay Boeing 777 đầy tính ưu việt – cũng là chiếc đầu tiên trong số 6 chiếc Boeing 777 được đặt mua. Hiện nay, Vietnam Airlines trở thành một trong những hàng hàng không có đội bay trẻ và hiện đại nhất trong khu vực với độ tuổi trung bình của đội bay là 4 – 5 năm.
 
Trải qua nhiều năm hình thành và phát triển, mạng đường bay liên tục mở rộng khắp các châu lục, tốc độ tăng trưởng trung bình năm của Vietnam Airlines luôn đạt mức 2 con số. Khởi đầu với những chuyến bay nội địa không thường lệ, ngày nay Vietnam Airlines đã khai thác đến 21 tỉnh, thành phố trên khắp mọi miền đất nước và 28 điểm đến quốc tế tại 26 quốc gia và vùng lãnh thổ. 
 
Năm 2006, sau khi được đạt được chứng chỉ uy tín về an toàn khai thác của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA), Vietnam Airlines đã chính thức trở thành thành viên của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế và khẳng định chất lượng dịch vụ mang tiêu chuẩn quốc tế của mình.
 
Ngày 10/6/2010, Tổng cục Hàng không dân dụng Việt Nam Vietnam Airlines) chính thức trở thành thành viên thứ 10 của Liên minh hàng không toàn cầu - SkyTeam. Sự kiện này đánh dấu một bước phát triển vượt bậc của hãng trong tiến trình hội nhập thành công vào thị trường quốc tế. Sau khi gia nhập liên minh, mạng đường bay của Vietnam Airlines được mở rộng lên tới hơn 1000 điểm đến trên toàn cầu.
 
Năm 2015, Vietnam Airlines trở thành hãng hàng không thứ 2 trên thế giới đồng thời đưa vào khai thác hai dòng máy bay hiện đại Boeing 787-9 và Airbus A350-900.
 
Tiếp đó, ngày 12/7/2016, Vietnam Airlines chính thức được Tổ chức đánh giá và xếp hạng hàng không Anh Quốc Skytrax trao chứng chỉ công nhận là hãng hàng không 4 sao.
 
Là một hãng hàng không quốc tế năng động, hiện đại và mang đậm dấu ấn bản sắc văn hóa truyền thống Việt Nam, Vietnam Airlines liên tục chuyển mình cải thiện chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của hành khách. Mục tiêu lâu dài của Vietnam Airlines đó là trở thành hãng hàng không lớn được ưa chuộng tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương trong những năm sắp tới.
(Theo: Wikipedia, Vietnam Airlines)

Giá vé máy bay nội địa và quốc tế của Vietnam Airlines

Là hãng hàng không 4 sao duy nhất của Việt Nam, giá vé máy bay Vietnam Airlines mang tới cho hành khách rất linh động và hoàn toàn tương xứng với chất lượng dịch vụ tuyệt vời. Ngoài ra, để tri ân khách hàng đã luôn tin tưởng sử dụng dịch vụ bay, hãng thường xuyên tung ra chương trình ưu đãi đặc biệt, thỏa mãn đúng tiêu chí “bay đẳng cấp, giá cực thấp” như: Vietnam airline khuyến mãi 5 ngày vàng, Chương trình chào hè, Mùa thu vàng, ...

Giá vé máy bay nội địa Vietnam Airlines

(Đơn vị: vnd)
Vé máy bay giá rẻ Vietnam Airlines  
Bảng giá vé máy bay Vietnam Airlines

(*) Lưu ý:
Ô màu xanh là những chặng bay đặc biệt chỉ có Vietnam Airlines khai thác.
Ô trống không mở bán
 
Chặng ngắn là những chặng có khoảng cách bay dưới 500km, giá vé máy bay Vietnam Airlines trung bình cho một chặng chỉ từ 350.000 – 699.000 đồng. Chặng bay dài trên 500km giá chỉ nhỉnh hơn chút xíu, từ 450.000 – 900.000 đồng.

Những chặng bay mang tính chất đặc biệt chủ yếu là đường bay ngắn. Với 14 đường bay tự khai thác, Vietnam Airlines đang càng ngày càng củng cố vững mạnh hơn vị thế của mình. Nhìn trên bảng có thể thấy, mặc dù là chặng dài nhưng chặng Sài Gòn - Huế chi phí cho một chiếc vé máy bay Vietnam Airlines chỉ từ 499.000 đồng với hạng tiết kiệm. Chặng Đà Nẵng – Pleiku hạng từ 299.000 đồng. Quý khách lưu ý, với một số hành trình đặc biệt, có thể không có hạng ghế giá tiết kiệm như Sài Gòn – Côn Đảo, Cần Thơ – Côn Đảo.
 
Đặc biệt, những điểm đến siêu hot cũng có mức giá vô cùng hợp lý, như vé máy bay đi Đà Nẵng Vietnam Airlines đi Đà Nẵng chỉ từ 499.000, vé máy bay đi Hà Nội chỉ từ 399.000 đồng, vé đi Nha Trang chỉ từ 399.000 đồng. Mức giá vé máy bay Vietnam Airlines tùy vào mùa, vào thời điểm khuyến mãi còn có thể giảm sâu hơn nữa.

Giá vé máy bay quốc tế Vietnam Airlines

Trong các hãng hàng không đất nước hình chữ “S” sở hữu, hãng Hàng không quốc gia Việt Nam là hãng có nhiều chuyến bay mang tính chất toàn cầu nhất. Vì thế, giá vé máy bay Vietnam Airlines chặng quốc tế có thể thay đổi tùy thời điểm và ít cố định như giá vé chặng nội địa. Mặc dù không theo đuổi phương châm “siêu rẻ” như vé máy bay Vietjet, nhưng hằng năm hãng luôn tung ra các chương trình khuyến mãi vô cùng đặc sắc, mang tới cho hành khách nhiều cơ hội trải nghiệm dịch vụ đẳng cấp với giá vé không thể “yêu” hơn.  Điển hình như mới đây nhất là chương trình “Mùa thu vàng”, được áp dụng cho cả chặng bay quốc tế và nội địa.
Với mức giá shock, chỉ từ 29 USD cho hành trình vi vu ngoại quốc, xuất phát từ Hà Nội hoặc thành phố Hồ Chí Minh, thì việc gì không tự thưởng cho bản thân một dịp “refresh”? (Giá vé tính trên một chiều, chưa bao gồm thuế, phí).

Thủ tục check in tại Vietnam Airlines

Hành khách của Vietnam Airlines được lựa chọn 3 hình sau để làm thủ tục check-in: làm thủ tục trực tuyến tại quầy Vietnam Airlines tại sân bay (40 phút-2 giờ trước thời gian khởi hành); tự làm thủ tục tại quầy hoặc làm thủ tục trực tuyến (mở 24/24 giờ và đóng vào 2 giờ trước thời gian khởi hành)

Làm thủ tục tại sân bay

Hiện tại, Vietnam Airline cung cấp 2 cách check in, đó là check in tại quầy và check in online. Đối với check in tại quầy, hành khách lưu ý mang theo đầy đủ giấy tờ tùy thân như CMND, vé máy bay, hộ chiếu,… để nhân viên hãng kiểm tra. Cách này sẽ mất nhiều thời gian hơn khi chuyến bay đông người xếp hàng.

Vui lòng kiểm tra lại vé điện tử của bạn để chắc chắn.

 

Chặng bay

Thời gian làm thủ tục bay (khuyến nghị)

Nội địa

1 tiếng trước giờ khởi hành

Quốc tế

2 giờ trước khi khởi hành

 

Làm thủ tục trực tuyến

Check in online thì tiết kiệm thời gian vì khách hàng có thể trực tiếp làm thủ tục trên máy. Chỉ cần vài bước nhập thông tin, khách hàng đã có thể hoàn tất thủ tục và in thẻ lên máy bay ngay lập tức.

1.    Truy cập trang web hỗ trợ làm thủ tục của Vietnam Airlines

2.    Nhập mã đặt chỗ hoặc thông tin đặt chỗ theo hướng dẫn

3.    Điền thông tin theo yêu cầu

4.    In thẻ hoặc sao lưu để check-in khi tới sân bay

Quầy tự làm thủ tục

Hiện nay, nhiều hãng hàng không đã trang bị các quầy check in ngay tại sân bay, khách hàng không cần phải xếp hàng đợi đến lượt. Khách hàng có thể nhập thông tin cá nhân và số hiệu chuyến bay để tự check-in ngay khi đến sân bay, giúp tiết kiệm thời gian.

Quy định thời gian làm thủ tục tại sân bay

Với check in online, Thời gian check in online từ 24 giờ đến 2 giờ trước thời gian dự kiến cất cánh của chuyến bay. Mỗi lần check in online chỉ thực hiện được tối đa 9 hành khách trong cùng hồ sơ đặt chỗ.

Với khách hàng check in trực tiếp thì phải đến trước chuyến bay muộn nhất là 40 phút đối với chặng bay quốc nội và 50 phút đối với chặng bay quốc tế.

Ngoài ra, bạn có thể dễ dàng đổi ngày giờ và hành trình chuyến bay bằng tính năng Easy Reschedule. Một số hãng cho phép hành khách đổi ngày, giờ, chặng và hãng hàng không trong khi các hãng khác chỉ cho phép đổi ngày giờ bay.

Quy định hành lý Vietnam Airlines 

Hành lý ký gửi

Quy định của hãng Vietnam Airlines cho phép hành khách được mang hành lý không vượt quá 32kg, đồng thời tổng kích thước 3 chiều dài - rộng - cao không vượt quá 203cm.

Trong trường hợp hành lý ký gửi của hành khách vượt quá quy định, nhân viên hãng sẽ đóng gói lại hoặc yêu cầu gửi hành lý theo đường hàng hóa.

Hành lý xách tay

Bên cạnh hành lý ký gửi, khách hàng có thể mang theo hành lý xách tay lên máy bay.

Để đáp ứng tiêu chuẩn an toàn bay, mỗi kiện hành lý xách tay không được vượt quá 7kg và tổng kích thước 3 chiều dài - rộng - cao không vượt quá 115cm. Tất cả các trường hợp hành lý xách tay vượt quá cân, quá kích thước sẽ được yêu cầu ký gửi hoặc đóng lại hành lý.

Hành lý miễn cước

Trên chuyến bay của Vietnam Airline, khách hàng có thể được hưởng tiêu chuẩn hành lý miễn cước trong những trường hợp như sau:

- Hạng Thương gia và Phổ thông đặc biệt : 30kg hành lý ký gửi + 02 kiện hành lý xách tay.

- Hạng Phổ thông : 20 kg hành lý ký gửi + 01 kiện hành lý xách tay.

Ngoài ra tiêu chuẩn nêu trên, mỗi hành khách được phép mang theo những đồ dùng cá nhân sau lên máy bay miễn phí.

Chi tiết mức hành lý miễn cước Vietnam Airlines:

 

Chặng bay

Hạng ghế

Hành lý xách tay

Hành lý ký gửi

Quốc tế

Hạng phổ thông

Tối đa 7 kg (Kích thước: 56 x 36 x 23 cm)

Tối đa 20 kg (Kích thước: tối đa 203 cm)

Hạng phổ thông đặc biệt

2 kiện (tối đa 7 kg/kiện) (Kích thước: 56 x 36 x 23 cm)

Tối đa 30 kg (Kích thước: tối đa 203 cm)

Hạng thương gia

Mọi chuyến bay đến Châu Mỹ

Hạng phổ thông

Tối đa 7 kg (Kích thước: 56 x 36 x 23 cm)

2 kiện (tối đa 23 kg/kiện) (Kích thước: 158 cm/kiện hoặc 273 cm/2 kiện)

Hạng thương gia

2 kiện (tối đa 7 kg/kiện) (Kích thước: 56 x 36 x 23 cm)

2 kiện (tối đa 23 kg/kiện) (Kích thước: tối đa 158 cm)

Mọi chuyến bay đến Châu Á

Hạng phổ thông

Tối đa 7 kg (Kích thước: 56 x 36 x 23 cm)

Tối đa 30 kg (Kích thước: tối đa 203 cm)

Hạng phổ thông đặc biệt

2 kiện (tối đa 7 kg/kiện) (Kích thước: 56 x 36 x 23 cm)

Tối đa 40 kg (Kích thước: tối đa 203 cm)

Hạng thương gia


 

Lưu ý:

- Hành lý miễn cước áp dụng cho trẻ em dưới 2 tuổi;

- Đối với hành trình có sự tham gia của các hãng hàng không khác, tiêu chuẩn hành lý miễn cước có thể áp dụng khác tùy thuộc vào hành trình và hãng hàng không mà hành khách lựa chọn. Cụ thể:

+ Áp dụng với hành trình đến/đi châu Mỹ: Hành lý không vượt quá 23kg với tổng kích thước 3 chiều không vượt quá 115cm và 01 xe đẩy gấp lại được..

+ Một số hành trình khác: Hành lý không vượt quá 10 kg và 01 xe đẩy gấp lại được.

- Trong một số trường hợp, tiêu chuẩn hành lý miễn cước ghi trên vé có thể khác với tiêu chuẩn trên đây. Khi đó tiêu chuẩn hành lý miễn cước ghi trên vé sẽ được áp dụng.

- Nếu hành trình từ Châu Mỹ chính sách hành lý miễn cước của hãng đầu tiên có mã hiển thị trên vé sẽ được áp dụng cho cả hành trình.

- Đối với hành trình có sự tham gia của các hãng hàng không khác, tiêu chuẩn hành lý miễn cước có thể áp dụng khác tùy thuộc vào hành trình và hãng hàng không mà hành khách lựa chọn.

- Nếu không có quy định gì khác, trọng lượng tối đa của một kiện hành lý là 32kg và tổng kích thước 3 chiều không vượt quá 203cm. Các trường hợp vượt quá quy định của hãng vui lòng liên hệ các đại lý chính thức/ văn phòng của Vietnam Airlines để được tư vấn thêm.

Hành lý tính cước

Ngoài hành lý miễn cước, Vietnam Airline cũng áp dụng tính cước với một số trường hợp như hành lý vượt quá số cân và kích thước quy định, khách hàng có thể mua trọng lượng vượt quá và tiếp tục hành trình của mình. Dưới đây là bảng tính giá cước hệ cân được Vietnam Airlines áp dụng:

Chặng bay nội địa Việt Nam

Chặng bay

Giá tính

 

(chưa bao gồm thuế GTGT)

Chặng bay nội địa Việt Nam

50.000 VND/ 1 kg

Chặng bay quốc tế

Từ / Đến

Khu vực A

Khu vực B

Khu vực C

Khu vực A

5 USD / kg

10 USD/ kg

20 USD/ kg

Khu vực B

10 USD/ kg

10 USD/ kg

30 USD/ kg

Khu vực C

20 USD/ kg

30 USD/ kg

30 USD/ kg

Khu vực A: Việt Nam, Lào, Campuchia, Myanmar, Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Singapore và Hồng Kông.

Khu vực B: Nga, Trung Quốc, Đài Loan, Hàn Quốc, Nhật Bản, Úc và các nước châu Á khác (ngoại trừ Khu vực A).

Khu vực C: Pháp, Đức, Anh, các nước châu Âu/ châu Phi/ Trung Đông khác (ngoại trừ Nga).

*Giá hành lý tính cước áp dụng theo từng đoạn hành trình từ điểm gửi hành lý đến điểm dừng tiếp theo.

Các mức giá trên được quy đổi ra đồng tiền địa phương tại thời điểm giao dịch.

Hành lý trả trước

Nếu khách hàng xác định hành lý của mình sẽ vượt qua trọng lượng quy định thì có thể cân nhắc sử dụng lựa chọn hành lý trả trước để tiết kiệm một phần chi phí cũng như thời gian gửi hành lý khi làm thủ tục.

Tuy nhiên, khách hàng lưu ý mua hành lý trả trước muộn nhất 6 tiếng trước khi giờ bay và hành lý này không áp dụng cho trẻ em dưới 2 tuổi. Khi mua, khách hàng vui lòng cung cấp nhập Mã đặt chỗ, Họ tên, Email hoặc nhập Số vé điện tử, có thể mua tối đa 10 gói, tương đương 100kg.

Hành lý đặc biệt

Một số hành lý đặc biệt được Vietnam Airline quy định là: động vật cảnh, dụng cụ thể thao, hành lý cồng kềnh và xe đạp, xe nôi, xe lăn. Tùy từng chuyến bay, Vietnam Airline sẽ có dịch vụ ký gửi vật cảnh hay cho vật cảnh lên khoang máy bay. Đối với hành lý cồng kềnh, khách hàng có thể ký gửi. Tuy nhiên, quý khách lưu ý những thông tin dưới đây.

Phí hoàn Hành lý đặc biệt sẽ được áp dụng nếu hành khách muốn hoàn tiền hành lý đặc biệt sau khi đã đặt trước và trả tiền cho Hành lý đặc biệt.

    -   Trong vòng 24 giờ trước chuyến bay hoặc sau chuyến bay: 50% mức giá áp dụng và phụ thu.

    -   Ngoài 24 giờ trước chuyến bay: 10% mức giá áp dụng và phụ thu.

Chính sách hành lí đặc biệt của Vietnam Airlines chỉ áp dụng đối với các chuyến bay do VN khai thác. Nếu hành trình của hành khách có bao gồm chặng bay được khai thác bởi hãng hàng không khác, chính sách hành lí đặc biệt của hãng khai thác sẽ được áp dụng.

Hành lý hạn chế vận chuyển

Những hành lý như chất gây nổ, chất phóng xạ, hóa học, ăn mòn,  diêm, bật lửa, đồ uống có cồn và bình cứu hỏa, đá khô, ván trượt điện cân bằng, điện thoại Samsung Galaxy Note 7, xe điện mini scooter,… đều thuộc danh mục hạn chế vận chuyển nên khách hàng cần cân nhắc kỹ khi mang theo.

Dịch vụ hỗ trợ đặc biệt của Vietnam Airlines

Dịch vụ cho trẻ em dưới 2 tuổi

Hãng từ chối vận chuyển trẻ dưới 7 ngày tuổi, sinh non hoặc có tình trạng sức khỏe nghiêm trọng.

Hành khách phải gửi xe nôi theo hành lý kí gửi.

Vietnam Airlines cung cấp suất ăn đặc biệt miễn phí cho trẻ từ 2 tuổi trở xuống, nhẹ hơn 11 kg. Để sử dụng dịch vụ này, hành khách cần gửi yêu cầu ít nhất 24 giờ trước chuyến bay. Hành khách lưu ý vì số lượng suất ăn có giới hạn, hãng sẽ ưu tiên cung cấp dịch vụ cho hành khách đăng ký trước.

Hành khách trẻ em được khuyến cáo đi cùng người lớn.

Hành khách trẻ em phải ở cùng chuyến bay và cùng hạng với người đi kèm, nếu không sẽ được xem như là trẻ em đi một mình.

Trẻ em đi 1 mình

Trong trường hợp trẻ em đi một mình từ 2 đến dưới 12 tuổi không có người lớn đi cùng trên các chuyến bay, hãng sẽ bố trí riêng 1 tiếp viên đi cùng và chăm sóc trẻ em đó trong suốt chuyến bay.  

Hành khách từ 6 - 14 tuổi phải sử dụng dịch vụ dịch vụ trẻ em đi một mình nhưng không bắt buộc đăng ký dịch vụ tiếp viên đi cùng. Hành khách vui lòng đặt trước dịch vụ ít nhất 24 tiếng trước giờ bay.

Hành khách từ 14 - 18 tuổi có thể du lịch một mình mà không bắt buộc phải đăng ký dịch vụ nào.

Hành khách hạn chế khả năng di chuyển

Nếu hành khách bị hạn chế khả năng di chuyển thì Vietnam Airline cung cấp dịch vụ trợ giúp di chuyển dành cho khách hàng khiếm thính, khiếm thị, đi lại bằng xe lăn. Lưu ý, Vietnam Airlines chấp nhận vận chuyển hành khách hạn chế khả năng di chuyển nếu hành khách khỏe mạnh và không thuộc diện phải xác nhận y tế trước chuyến bay.

Phụ nữ có thai

Nhìn chung, việc di chuyển bằng máy bay trong thời gian mang thai là an toàn. Tuy nhiên, Vietnam Airlines khuyến khích hành khách cần có tư vấn của bác sỹ trước khi đi máy bay.

Tham khảo bác sỹ trước khi khởi hành để việc đi lại bằng đường hàng không an toàn.

Tham khảo bác sỹ nếu hành khách gặp vấn đề về việc thiếu máu, thai nghén hoặc có những bất thường, de dọa sảy thai... trong suốt quá trình mang thai.

Giảm căng thẳng trong hành trình.

Thời gian ổn định nhất trong quá trình mang thai là từ 12 đến 28 tuần của thai kỳ.

Suất ăn đặc biệt

Vietnam Airline cung cấp nhiều suất ăn với thực đơn đa dạng cho hành khách, quý khách lưu ý các suất ăn này phải được đặt ít nhất 24h trước giờ khởi hành.

Mua thêm ghế

Để sử dụng dịch vụ mua thêm ghế của Vietnam Airline, Hành khách đăng ký dịch vụ trước ít nhất 24 tiếng so với thời gian dự định cất cánh và phải cùng đặt chỗ trên cùng chuyến bay, ngày bay và hạng dịch vụ.

Phí dịch vụ đặc biệt

Một số dịch vụ như khách sử dụng bình oxy, khách nằm cáng, khách nằm cáng sử dụng bình oxy, khách có khổ người quá cỡ, khách khiếm thính, khiếm thị,…đều yêu cầu phí dịch vụ. Vì vậy, Trường hợp hành trình có nhiều chặng hoàn toàn trên các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác, áp dụng mức phí dịch vụ đặc biệt cộng chặng của từng chặng bay trong hành trình. Trên các chuyến bay do hãng khác khai thác, Vietnam Airlines tuân thủ quy định dịch vụ đặc biệt của hãng khai thác.

Quy định xuất nhật cảnh của Vietnam Airlines

Khi xuất cảnh, quý khách hàng có trách nhiệm đáp ứng đủ các giấy tờ và yêu cầu cần thiết cho việc di chuyển theo yêu cầu của quốc gia nơi quý khách đặt chân đến.

Quý khách có thể tự tìm hiểu các yêu cầu và giấy tờ cần thiết này một cách chi tiết bằng cách liên hệ với Đại sứ quán hoặc Lãnh sự quán của quốc gia đó. Khi đã tới sân bay.

Ngoài ra, Vietnam Airlines cũng cung cấp những thông tin tham khảo giúp hành khách chuẩn bị đầy đủ khi nhập cảnh vào Việt Nam. Khách hàng sẽ được phát mẫu tờ khai xuất – nhập cảnh để nộp trước khi vào Việt Nam.

Cần lưu ý tìm hiểu sớm để tránh những bỡ ngỡ và lúng túng do việc thiếu sót giấy tờ và có thời gian để xin Thị thực xuất nhập cảnh.

 

Quy định về hoàn, hủy và đổi vé Vietnam Airlines

Hoàn hủy đổi vé

Trước khi hoàn đổi vé, bạn cần gọi điện trực tiếp đến Phòng vé Vietnam Airlines để kiểm tra điều kiện vé mà mình đang sở hữu. Hầu hết vé máy bay khuyến mãi đều không được hoàn đổi. Để kiểm tra, bạn cần cung cấp cho nhân viên phòng vé số vé; hành trình bay, họ tên khách bay, ngày bay...

Phí, lệ phí

Tùy vào từng hạng vé mà có điều kiện hoàn đổi khác nhau và mức phí cũng khác nhau. Khách hàng có thể tham khảo các khoản phí khi hoàn, đổi vé Vietnam Airlines dưới đây:

Loại vé

Thương gia linh hoạt

Thương gia tiêu chuẩn

Phổ thông linh hoạt

Phổ thông tiêu chuẩn

Hoàn vé

300.000VND (riêng giai đoạn Tết nguyên đán: 600.000VND)

300.000VND

300.000VND (riêng giai đoạn Tết nguyên đán: 600.000VND)

- Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 300.000VND

- Từ ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 600.000VND

Thay đổi vé

Miễn phí

300.000VND

- Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 300.000VND

- Từ ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 600.000VND

- Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 300.000VND

- Từ ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 600.000VND

Nâng hạng dịch vụ

 

 

Để đảm bảo thông tin chính xác nhất, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến phòng vé để tham khảo.

Thẻ hội viên bông sen vàng của Vietnam Airlines

Vietnam Airlines có các hạng thẻ Bông sen Vàng như sau: Bạch kim, vàng, titan, bạc. Tiêu chí xét hạng dựa trên dặm bay và số chuyến bay được xét hạng. Ngoài ra còn thêm điều kiện như là thành viên của ngân hàng liên kết. Khách hàng có thể đăng ký trên website hoặc các ứng dụng di động của Vietnam Airlines.

Những lợi ích của hội viên Bông Sen Vàng

Được tích luỹ dặm thưởng và quy đổi sang vé thưởng, nâng hạng ghế, hành lý miễn cước…

Sử dụng phòng chờ hạng Thương gia

Các dịch vụ ưu tiên (SkyPriority) tại quầy làm thủ tục, cửa lên máy bay (boarding gate), quầy nối chuyến, khu vực an ninh và khu vực xuất nhập cảnh

Được ưu tiên chọn trước chỗ ngồi

Được thêm tiêu chuẩn hành lý miễn cước

Được tặng dặm thưởng nhân dịp sinh nhật

Được hưởng những ưu đãi vô cùng hấp dẫn và đa dạng từ các đối tác du lịch, khách sạn, tài chính - ngân hàng… của chương trình Bông Sen Vàng.

Hỗ trợ khách hàng Vietnam Airlines

Khi có bất cứ thắc mắc gì, khách hàng vui lòng liên hệ các chi nhánh dưới đây:

Tổng Công ty Hàng không Việt Nam - CTCP

200 Nguyễn Sơn, Quận Long Biên, Hà Nội, VIỆT NAM

Trung tâm chăm sóc khách hàng tại Việt Nam: giờ hoạt động: 24/7

- Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1100

- Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: +84 24 38320320

- Email: Telesales@vietnamairlines.com

Trung tâm chăm sóc Hội viên Bông Sen Vàng: giờ hoạt động: 24/7

- Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1800

- Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: +84 24 38320320

Trợ giúp vé mua trên website: giờ hoạt động: 24/7

- Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1100

- Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: +84 24 38320320

- Email: refund-online@vietnamairlines.com

Mạng lưới đường bay nội địa và quốc tế của Vietnam Airlines

Mạng lưới đường bay nội địa của Vietnam Airlines

Với mong muốn tạo ra những hành trình thuận lợi và tiện nghi nhất cho hành khách, mạng lưới bay nội địa của hãnh Hàng không quốc gia Việt Nam liên tục mở rộng, phủ khắp bản đồ Việt Nam. Tính cho tới thời điểm hiện tại, Vietnam Airlines đang có 20 điểm đến trên toàn quốc cùng với mạng bay xuyên suốt, liên tục, tần suất cao trong ngày.
 
Mạng đường bay nội địa của hãng Vietnam Airlines
Vé máy bay giá rẻ Vietnam Airlines

Đường bay từ Hà Nội tới Đà Nẵng được cả 3 hãng hàng không là Vietnam Airlines, Vietjet Air, Jestar Pacific Airlines khai thác. Tần suất bay trong ngày của riêng Vietnam Airlines đã là 13 chuyến. Chỉ cần ra tới sân bay, bạn hoàn toàn có thể di chuyển với chuyến sớm nhất lúc 4h40 và chuyến muộn nhất vào lúc 22h10. Trung bình thời gian bay mất 1 tiếng 20 phút. Nghĩa là cứ khoảng 42 phút lại có một chuyến bay của các hãng khác nhau để phục vụ hành khách.
Đà Nẵng vốn là một địa điểm du lịch nổi tiếng, vì thế nên đường bay từ Sài Gòn – Đà Nẵng cũng được khai thác khá triệt để. Tần suất bay lớn, với 17 chuyến một ngày của thì việc mua vé máy bay Vietnam Airlines đi Đà Nẵng không còn là chuyện gì “khó nhằn” nữa.
Hiện nay, việc đặt vé giá rẻ của Vietnam Airlines đã trở nên dễ dàng hơn nhiều khi hãng thường xuyên tung các chương trình khuyến mãi theo mùa như săn vé máy bay giá rẻ đi Phú Quốcvé máy bay đi Đà Lạt, ... Dù không có mức giá 0 đ như Vietjet nhưng với chất lượng 4 sao thì vẫn có cực nhiều khách hàng lựa chọn hãng hàng không quốc gia này.

Mạng lưới đường bay quốc tế của Vietnam Airlines

Vietnam Airlines có mạng lưới đường bay tới 49 sân bay trên 26 quốc gia và vùng lãnh thổ. Ngoài ra, Vietnam Airlines đã có thỏa thuận liên doanh với 23 hãng hàng không, vì thế mạng lưới bay của hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam phủ khắp châu Á, châu Âu, châu Phi, châu Úc và Bắc Mỹ.
 
Bảng hành trình quốc tế
Châu Á Điểm đến Điểm đi
Beijing Hà Nội
Jakarta Hồ Chí Minh
Manila
Okinawa
Sapporo
Huangzhou Đà Nẵng
Shanghai Hà Nội, Hồ Chí Minh
Wuhan
Hong Kong
Chengdu
Chongqing
Yagon
Bang Kok
Kuala Lumpur
Singapore
Abu Dhabi
Kaoshiung
Taipei
Busan
Fukuoka
Osaka
Nagoya
Guangzhou Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh
Seoul
Tokyo
Vien Tiane Hà Nội, Phnom Penh
Siem Reap Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh, Luang Prabang
Phnom Penh Hà Nội, Hồ Chí Minh, Vien Tiane
Luang Prabang Hà Nội, Siem Reap
Châu Mỹ Seatle Hồ Chí Minh
Portland
Denver
Dallas
Austin
Houston
Miami
Saint Louis
Washington DC
Philadelphia
Boston
Chicago
Mineapolis
San Francisco Hà Nội, Hồ Chí Minh
Los Angeles
Atlanta
New York
Detroit
Châu Âu Moscow Hà Nội
Ámsterdam Hà Nội, Hồ Chí Minh
London
Frankfurt
Paris
Prague
Vienna
Rome
Nice
Barcelone
Madrid
Châu Úc Sydney Hà Nội, Hồ Chí Minh
Melbourn Hồ Chí Minh
 

Đội tàu bay của hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines

Vietnam Airlines đã thực hiện chiến lược phát triển đội bay theo hướng ưu tiên lựa chọn những chủng loại máy bay công nghệ tiên tiến, tiết kiệm nhiên liệu và thân thiện với môi trường. Nhờ thế mà vé máy bay Vietnam Airlines vô cùng phù hợp và mang tính chất tiết kiệm hơn cho hành khách.
 
Infographic thông tin 4 loại máy bay Vietnam Airlines đang sử dụng
Vé máy bay giá rẻ Vietnam Airlines

Tính tới thời điểm tháng 2 năm 2017, đội tàu bay của Vietnam Airlines gồm 84 máy bay các loại. Ngoài dịch vụ vận chuyển hành khách, Vietnam Airlines còn điều hành một bộ phận vận tải bằng đường hàng không, nhằm vận chuyển hàng hóa trong khu vực châu Á, châu Đại Dương, châu Âu và Bắc Mỹ.

Bảng số lượng máy bay của Vietnam Airlines (tổng hợp tháng 12 năm 2016)
Chủng loại Hiện có Đặt hàng Hạng thương gia Hạng phổ thông linh hoạt Hạng phổ thông
Airbus A321-200 56 __ 16 168 hoặc 162 184 hoặc 178
Airbus A321neo __ 12 __ __ __
Airbus A330-200 8 __ 24 __ 256
Airbus A350-900XWB 7 17 29 45 231
Boeing 787-9 Dreamliner 11   28 35 211
Boeing 787-10 Dreamliner __ 8 __ __ __
Tổng 80 39 __ __ __
(Nguồn: Thông cáo báo chí Airbus, Boeing News)

4.7 (94.71%) 11 votes

Hàng không nổi bật

Top những hàng không được quý khách hàng yêu thích và sử dụng tại Justfly