Jetstar Pacific | Đặt vé máy bay Jetstar Pacific giá rẻ chỉ từ 90.000 VND

Jetstar Pacific | Đặt vé máy bay Jetstar Pacific giá rẻ chỉ từ 90.000 VND


Giới thiệu về hãng hàng không Jetstar Pacific

 
Jetstar Pacific Airlines là hãng hàng không giá rẻ đầu tiên của Việt Nam, lấy tên kinh doanh là Công ty Cổ phần Hàng không Jetstar Pacific Airlines (tên tiếng Anh là Jetstar Pacific Airlines Joint Stock Aviation Company); trụ sở đặt tại sân bay Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh. Đặt vé máy bay Jetstar tại Justfly, liên hệ 0968 368 678!
 
 
Jetstar Pacific
Mã IATA:
BL
Sân bay chính:
Liên minh hàng không:
Skyteam
Jetstar Pacific
 


Thông tin về hãng hàng không Jetstar Pacific



Những hành trình và điểm đến phổ biến

Quá trình hình thành và phát triển của hãng hàng không Jetstar

Quá trình hình thành của Jetstar

Jetstar Pacific Airlines là hãng hàng không giá rẻ đầu tiên của Việt Nam, lấy tên kinh doanh là Công ty Cổ phần Hàng không Jetstar Pacific Airlines (tên tiếng Anh là Jetstar Pacific Airlines Joint Stock Aviation Company); trụ sở đặt tại sân bay Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh. Hai sáu năm phát triển của hãng Hàng không Jetstar Pacific Airlines cũng chính là khoảng thời gian hàng không Việt Nam trải qua nhiều sự thay đổi và tái cơ cấu nhất.

vé máy bay Jetstar
Infographic tổng qua về Jetstar
 
Dựa theo các quyết định của Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng, của Bộ trưởng Bộ Giao thông Vận tại và Bưu điện, ngày 13 tháng 4 năm 1991, hãng được thành lập và đi vào hoạt động chính thức, lấy tên là Pacific Airlines. Hãng cũng chính là công ty hàng không thuộc sở hữu nhà nước đầu tiên được thành lập tại Việt Nam, sau khi luật cho phép đầu tư nước ngoài trong lĩnh vực hàng không trong nước.

Thời gian hoạt động ban đầu, hội đồng cổ đông của Pacific Airlines bao gồm 7 cổ đông với tổng vốn 40 tỷ. Gồm: Cục hàng không dân dụng Việt Nam (Vietnam Civil Aviation) và 4 doanh nghiệp thành viên chiếm tới 86,40% cổ phần; Tổng công ty Du lịch Sài Gòn (Saigon Tourist) chiếm 13,06% ; công ty Thương mại Đầu tư phát triển Giao thông Vận tải (Tradevico) chiếm 0,45% cổ phần.

Năm 1993 đánh dấu sự tái cấu trúc bộ phận khai thác của Cục hàng không dân dụng Việt Nam, trở thành hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines). Vì thế, tất cả cổ phần chuyển giao sang cho Vietnam Airlines.

Quãng thời gian 1995-1996 là lúc Pacific Airlines trở thành đơn vị thành viên của Vietnam Airlines, rồi từ từ trở thành thành viên của Tổng công ty Hàng không Việt Nam. Cổ phần do Vietnam Airlines và các doanh nghiệp thành viên nắm giữ được thống nhất lại chuyển cho Tổng công ty Hàng không Việt Nam, nên số cổ đông của Pacific Airlines lúc bấy giờ chỉ còn là 3. Sau nhiều năm không mang lại lợi nhuận, một số đường bay quốc tế đã bị Pacific Airlines xóa bỏ như: Tp Hồ Chí Minh – Cao Hùng, Tp Hồ Chí Minh – Đài Bắc, Đà Nẵng - Hồng Kong. Nhờ đó mà chi phí giảm đáng kể, cũng góp phần hạn chế thất thoát doanh thu của doanh nghiệp.

Năm 2007, Pacific Airlines chuyển sang thương hiệu mới là Jetstar Pacific Airlines vì hãng Hàng không Qantas đã đầu tư vào chiếm 30% thị phần. Nhờ vào cuộc đầu tư này, Qantas có thể giúp hãng hàng không Jetstar Airways của mình có điểm đến tại Châu Á, đồng thời lồng được “Jetstar” và thương hiệu của Pacific Airlines.

Sau nhiều lần trao lại cổ phần, cuối cùng vào ngày 21 tháng 2 năm 2012, cổ đông lớn nhất của Pacific Airlines quay lại là Vietnam Airlines (chiếm 70%) và Qantas (chiếm 30%).

Hoạt động có thể nói là “lỗ nhiều hơn lãi”, cuối cùng vào năm 2015, hãng cũng đã có bước nhảy vọt về lợi nhuận, đồng thời mở thêm 14 đường bay nội địa, nâng tổng số đường bay khai thác lên 34 tính cả nội địa và quốc tế. Năm 2015, cuộc họp giữa Qantas và Vietnam Airlines đã thống nhất kế hoạch tăng cường đầu tư, mở rộng quy mô và nâng số lượng máy bay lên 30 chiếc vào năm 2020.

Ngày 6/9/2016, trong khuôn khổ chuyến thăm tới Việt Nam của Tổng thống Pháp Francois Hollande, Jetstar ký hợp đồng chính thức lần đầu tiên, về việc mua 10 máy bay thế hệ mới Airbus A320ceo, nhằm mục đích mở rộng mạng lưới bay nội địa và quốc tế.

Quá trình phát triển của Jetstar

Tập đoàn Jetstar do tổng giám đốc Jayne Hrdlicka điều hành, bao gồm:
  • Jetstar Airways tại Úc và New Zealand ( thuộc Qantas)
  • Jetstar Asia Airways, được quản lý bởi Newstar Holding Pty Ltd, trụ sở tại Singapore
  • Jetstar Pacific Airlines, trụ sở Việt Nam
  • Jetstar Japan - là công ty liên doanh giữa Qantas và Japan Airlines, Mitsubishi Corporation và Tokyo Century Corporation
Tương tự như Vietjet: "mang tới cho khách hàng giá vé máy bay Vietjet rẻ nhất", sứ mệnh của công ty là mang tới vé máy bay Jetstar giá rẻ mỗi ngày cho hành khách, để mọi người đều có cơ hội bay. Đồng thời đây cũng là đơn vị cung cấp vé máy bay giá rẻ lớn nhất Châu Á Thái Bình Dương với tần suất bay 4000 chuyến trong 1 tuần với hơn 75 điểm đến.

Nhờ những cống hiến của hãng cho hàng không Việt Nam cũng như quốc tế mà Jetstar Pacific "ẵm" không ít giải thưởng lớn nhỏ như: thương hiệu tiêu biểu hội nhập Châu Á - Thái Bình Dương 2016, Thương hiệu dẫn đầu Việt Nam 2016, Hãng hàng không giá rẻ có dịch vụ tốt nhất Việt Nam năm 2015 (Nielsen), Thương hiệu dẫn đầu Việt Nam 2016, Website thương mại điện tử xuất sắc nhất tại Việt Nam 2008 - 2010, Giải thưởng thương hiệu nổi tiếng của Việt Nam 2008.

Khẩu hiệu: Giá rẻ thường ngày, mọi người cùng bay.

Giá vé máy bay nội địa và quốc tế của Jetstar

Giá vé máy bay nội địa Jetstar

Giá vé máy bay Jetstar luôn được cập nhật mới nhất tại Justfly. Cùng tham khảo thêm vé máy giá rẻ Jetstar tại bảng sau:
Điểm đi Điểm đến Starter Starter Plus Starter Max
Hà Nội Buôn Mê Thuột 390.000 690.000 2.326.000 
Đà Nẵng 190.000 490.000 1.895.000 
Nha Trang 439.000 739.000  2.475.000
Sài Gòn 500.000 800.000 2.315.000 
Phú Quốc 790.000  1.090.000 3.012.000 
Đà Lạt 439.000 739.000 2.662.000
Sài Gòn Hải Phòng 390.000 690.000   2.326.000 
Thanh Hóa 390.000 690.000 2.326.000
Vinh 440.000 740.000  1.900.000
Nha Trang 90.000 390.000  1.685.000 
Chu Lai 140.000 440.000 1.900.000
Quy Nhơn 190.000 490.000 1.895.000
Pleiku 190.000 490.000  1.895.000 
Phú Quốc 90.000  390.000  1.675.000 
Tuy Hòa 90.000 390.000  1.675.000 
Huế 270.000 570.000  1.887.000
Đà Lạt 99.000 399.000  1.684.000
Đà Nẵng 190.000 490.000  1.895.000
Buôn Mê Thuột 190.000 490.000  1.675.000
Vinh – Nha Trang 390.000 690.000  2.249.000 
Huế - Đà Lạt 470.000 770.000  1.867.000 
Đồng Hới - Hải Phòng 120.000 420.000 1.352.000 
Bảng giá vé máy bay Jetstar 
Lưu ý: Giá vé máy bay Jetstar trên tính trên 1 chiều, chưa bao gồm thuế, phí.
 
Cũng là theo đuổi tiêu chí giá rẻ như Vietjet air, vé máy bay Jetstar thường dao động trong khung giá từ 90.000 cho tới 790.000/ chặng cho hạng Starter. Chưa kể, trong những lần tung ra chương trình Jetstar khuyến mãi như: "3 tiếng mỗi ngày thỏa ước mơ bay", "Cuối tuần siêu giảm giá", ..., hành khách hoàn toàn có cơ hội săn vé máy bay giá rẻ đi Nha Trang chỉ với giá 90.000 đồng, hoặc vé máy bay giá rẻ đi Đà Nẵng chỉ 140.000 đồng, vé máy bay đi Hà Nội giá rẻ 190.000 đồng, thậm chí còn thấp hơn.

Giá vé máy bay quốc tế Jetstar

Ngoài khai thác các chặng nội địa, hãng cũng khai thác chặng quốc tế với giá vé máy bay Jetstar chỉ từ 9 USD/ chặng (chưa tính thuế phí) khởi hành từ Việt Nam tới các thành phố lớn trên thế giới như: Sydney, Singapore, Phnom Penh, Auckland, Manila, Taipei, …

 
Hãng hàng không Chặng bay
 Thành phố
 
Giá vé rẻ nhất
Jetstar Pacific Airlines Hà Nội Quảng Châu 9
Singapore 44
Hồ Chí Minh Hồng Kong 86
Singapore 17
Bangkok 4
Sydney 97
Báng giá vé Jetstar Pacific một số chặng thông dụng
 
Lưu ý: Giá vé chưa tính thuế phí có tính chất tham khảo. Giá vé có thể thay đổi tùy thời điểm đặt.
Giá vé máy bay Jetstar từ Hà Nội tới Quảng Châu giá 9 USD, tới Singapore giá 44 USD. Thành phố Hồ Chí Minh có nhiều điểm bay hơn nên mức giá cũng có phần đa dạng, từ 4 USD tới Băng Kok, 17 USD tới Singapore, 86 USD cho chặng tới Hồng Kong hoặc 97 USD tới Sydney cho một vé máy bay Jetstar.

Hướng dẫn làm thủ tục check in Jetstar

Jetstar được biết đến là một hãng hàng không giá rẻ của Úc. Trụ sở chính của hãng đặt tại Melbourne. Trong 3 năm liên tiếp 2011, 2012 và 2013, Jetstar đã vinh dự đạt giải thưởng hãng hàng không giá rẻ tốt nhất của Skytrax.

Hãy cùng tìm hiểu về quy định Check in của hãng hàng không này để có được những chuyến bay an toàn và thuận tiện nhất cho bạn và người thân. Có 3 cách khác nhau để bạn có thể lựa chọn hình thức phù hợp nhất trong mỗi chuyến bay là check in trực tuyến, check in tại sân bay và check in tại kiosk.

Làm thủ tục trực tuyến

Check in online thì tiết kiệm thời gian vì khách hàng có thể trực tiếp làm thủ tục trên máy. Chỉ cần vài bước nhập thông tin, khách hàng đã có thể hoàn tất thủ tục và in thẻ lên máy bay ngay lập tức.

1.    Truy cập trang web hỗ trợ làm thủ tục của Jetstar

2.    Nhập mã đặt chỗ hoặc thông tin đặt chỗ theo hướng dẫn

3.    Điền thông tin theo yêu cầu

4.    In thẻ hoặc sao lưu để check-in khi tới sân bay

Check in tại sân bay

Với cách check in tại sân bay, quý khách vui lòng chuẩn bị đầy đủ giấy tờ theo quy định và di chuyển đến khu vực kiểm soát vé của Jetstar. Tại đây, các nhân viên ở đó sẽ sẵn sàng hỗ trợ quý khách check in và các thông tin khác như thủ tục hành lý hay giải quyết các vấn đề phát sinh một cách chu đáo và cẩn thận.

Check in tại sân bay là cách làm thường được nhiều khách hàng lựa chọn nhất bởi khá thuận lợi và có thể nhận được sự trợ giúp ngay tức khắc nếu có rủi ro xảy ra.

Check in tại kiosk

Với các chuyến bay nội địa Úc và New Zealand, ngoài việc sử dụng các quầy làm thủ tục, quý khách có thể tiếp cận các kiosk tiến hành check in bằng cách làm theo hướng dẫn.

Những lưu ý khi check in

Thông thường, chuyến bay nào sẽ khởi hành tại nhà ga đó. Tuy nhiên một số chuyến bay nội địa lại khởi hành từ một nhà ga quốc tế theo điều chỉnh của các hãng hàng không. Chính vì thế quý khách hàng cần kiểm tra tờ xác nhận hành trình của mình để biết được vị trí sân bay và nhà ga mà chuyến bay sẽ khởi hành của mình.

Thời gian làm check in cho chuyến bay và thời gian có mặt tại cửa lên máy bay có thể thay đổi tùy thuộc theo chuyến bay. Việc thời gian máy bay cất cánh rất có thể bị delay từ vài chục phút đến vài tiếng đồng hồ tùy thuộc vào thời gian cần thiết để chuẩn bị chu đáo cho một chuyến bay. Vì vậy quý khách cần phải nắm rõ các thời gian cho hành trình của mình, nghe loa thông báo tại sân bay để chủ động hơn trong mọi tình huống.

Một lưu ý nhỏ nhưng không kém phần quan trọng mà các hãng hàng không luôn nhắc nhở khách hàng của mình là quý khách phải đến sân bay sớm để có đủ thời gian làm thủ tục và đi qua cửa an ninh. Thông thường nên có mặt trước giờ máy bay cất cánh khoảng 60 phút. Nếu xảy ra sự cố trục trặc và quý khách không thể có mặt ở cửa lên máy bay đúng giờ, quý khách sẽ không thể lên chuyến bay và không được hoàn trả lại vé.

Quy định check in của hãng hàng không Jetstar không quá phức tạp và hầu hết đều giống với các hãng hàng không khác. Tuy nhiên đây chính là những không tin hữu ích, không hề thừa dành cho những khách hàng lần đầu hoặc ít di chuyển bằng phương tiện này. Chúc quý khách có một chuyến bay an toàn.

Quy định về hành lý của Jetstar

Hành lý xách tay

Với gói cơ bản (gói Starter) theo vé của Jetstar, bạn được mang theo hai món hành lý xách tay với trọng lượng không quá 7 kg. Nếu có nhu cầu, quý khách có thể mua thêm gói FlexiBiz để mang thêm đến tới 10 kg hành lý xách tay.

Quý khách cũng có thể bổ sung thêm 3 kg hành lý xách tay trước chuyến bay với các chuyến bay bên ngoài Việt Nam (không áp dụng cho các chuyến bay có điểm đi hoặc đến thuộc lãnh thổ Việt Nam).

Với khách hàng mua vé hạng Thương gia, tiêu chuẩn hành lý xách tay mang theo tối đa là 14 kg.

Hành lý ký gửi

Quý khách có thể chọn mua hạn mức ký gửi hành lý tùy theo nhu cầu, từ 15-40 kg với tối đa 32 kg cho 1 kiện hàng.

Gói Starter Plus bao gồm tiêu chuẩn cho hành lý ký gửi tối đa 20 kg (với các chuyến bay nội địa Nhật Bản là 10 kg). Gói Starter Max bao gồm tiêu chuẩn cho hành lý ký gửi tối đa là 30 kg.

Quý khách có thể mang theo nhiều kiện hành lý, miễn là trọng lượng và kích thước mỗi kiện không quá 32 kg và tổng trọng lượng các kiện nằm trong hạn mức ký gửi mà quý khách đã đăng ký.

Chiều dài tối đa hành lý ký gửi quá cỡ sẽ phụ thuộc vào máy bay mà quý khách sẽ bay. Quý khách có thể tìm được loại máy bay mà mình sẽ bay khi đặt chỗ. Loại máy bay cũng sẽ xuất hiện trong thông tin hành trình sau khi đặt vé.

Nếu chuyến bay của quý khách gồm nhiều chuyến và loại máy bay khác nhau thì sẽ áp dụng kích thước tối đa nhỏ nhất, chi tiết như sau:

Hành lý miễn cước

Tất cả những hành lý theo quy định ở mục 1 (tối đa 2 món có tổng dưới 7 kg với hạng tiết kiệm và tối đa 2 món dưới 14 kg với hạng thương gia) sẽ được miễn phí cước. Các mức hành lý được miễn cước như sau (ở mọi chặng bay):

Hạng ghế

Hành lý xách tay

Hành lý ký gửi

Hạng phổ thông

Tối đa 7 kg

Mua thêm: 15 kg / 20 kg / 25 kg / 30 kg / 35 kg / 40 kg

Hạng thương gia

2 kiện, tối đa 7 kg/kiện

Tối đa 30 kg

Hành lý tính cước

Những hành lý xách tay vượt quá tiêu chuẩn miễn phí và hành lý ký gửi sẽ được tính cước theo các gói quy định của Jetstar cung cấp.

Quý khách có thể đăng ký hành lý ký gửi vào phần đặt chỗ trước khi đến sân bay. Cước phí ký gửi lúc này sẽ luôn rẻ hơn. Song đối với các hành khách có hành lý ký gửi tại quầy làm thủ tục, cước phí sẽ được tính theo vùng miền như sau:

 

Chuyến bay

Tới 15 kg hành lý

Nội địa Úc và New Zealand

AUD $60 / NZD $60

Nội địa Việt Nam

USD $18 / VND 360,000₫

Nội địa Nhật Bản

JPY ¥3,500

Các chuyến bay quốc tế với Jetstar Asia (trừ các chuyến bay đến Úc)

USD $40 / SGD $60 / VND 725,000₫ / THB ฿1,400 / TWD $1,400 / HKD $320 / JPY ¥5,000 / IDR 400,000 Rp / PHP ₱2,200

Chuyến bay Quốc tế với Jetstar Japan

HKD $320 / JPY¥5,000 / TWD $1,400 / PHP ₱2,200 / CNY ¥250 / USD$40

Chuyến bay Quốc tế với Jetstar Pacific

USD $40 / VND 750,000₫ / JPY ¥5,000

Các chuyến bay của Jetstar Airways giữa Úc và New Zealand

AUD $75 / NZD $75

Các chuyến bay quốc tế với Jetstar Airways (trừ các chuyến bay giữa Úc và New Zealand) và các chuyến bay của Jetstar Asia đến/từ Úc

AUD $100 / NZD $100 / USD $100 / SGD $100 / THB ฿2600 / IDR 1,025,000 Rp / JPY ¥8,500 / VND 1,750,000₫

 

Hành lý đặc biệt

Khuyến cáo khách hàng không nên mang theo các vật phẩm dễ vỡ, tiền mặt giá trị lớn, chứng từ hay tài liệu quan trọng và có giá trị, đồ điện tử, trang sức, kim loại quý…

Hành lý hạn chế hoặc cấm vận chuyển

Theo quy định, những hành lý bị cấm trên các chuyến bay của Jetstar là: động vật, vũ khí, các chất dễ cháy nổ, vật phẩm bị cấm theo pháp luật, các chất gây hại đến sức khỏe hoặc ảnh hưởng đến chuyến bay…

Các vật phẩm không bị cấm vận chuyển nhưng thuộc các loại như gel, chất lỏng, khí, bột… sẽ bị hạn chế vận chuyển trên các chuyến bay.

Dịch vụ hỗ trợ đặc biệt của Jetstar

Lựa chọn chỗ ngồi

Lựa chọn chỗ ngồi tiêu chuẩn miễn phí là lựa chọn bổ sung được áp dụng cho khách hàng mua vé theo các gói dịch vụ tiết kiệm (Starter) hoặc gói tiện lợi (Starter Plus).

Khách hàng có thể lựa chọn gói dịch vụ tối ưu (Starter Max) để được lựa chọn chỗ ngồi thuận tiện ở phía trước hoặc chỗ ngồi có chỗ để chân miễn phí.

Tất cả các chỗ ngồi sẽ phụ thuộc vào điều kiện hiện tại của chuyến bay và những điều kiện áp dụng sẵn có.

Đồ ăn

Jetstar có một thực đơn bao gồm các đồ ăn và nước uống thông thường cho quý khách. Bên cạnh đó trong các chuyến bay nhất định, Jetstar còn chuẩn bị bữa ăn chính cho khách hàng và đồ ăn nhẹ cho trẻ em.

Với hạng vé Thương gia, quý khách sẽ được chăm sóc bằng các bữa ăn sang trọng, đồ ăn nhẹ cùng các loại rượu vang danh giá và cà phê chính hãng của Grinders.

Dịch vụ cho người khuyết tật

Jetstar hiện đã có Chương trình trợ giúp người khuyết tật dành riêng cho các khách hàng có yêu cầu trợ giúp đặc biệt ở các sân bay của Úc hoặc tại các chuyến bay nội địa Úc. Vui lòng liên hệ nhân viên Jetstar để được tư vấn chi tiết và trực quan nhất.

Dịch vụ cho phụ nữ mang thai

Đối với khách hàng là phụ nữ mang thai, Jetstar khuyến cáo khách hàng nên tham khảo ý kiến tư vấn từ bác sĩ chuyên ngành để có quyết định chính xác nhất. Với những khách hàng có thể bay thì việc thực hiện được chuyến bay hay không phụ thuộc vào độ dài chuyến bay, quý khách mang thai đơn hai đa thai, quý khách có trục trặc trong thai kỳ hay không…

Quý khách được phép đi máy bay trong các trường hợp:

Chuyến bay kéo dài dưới 4 tiếng: Quý khách mang thai đơn trước khi kết thúc tuần thứ 40 của thai kỳ; hoặc quý khách mang đa thai trước khi kết thúc tuần thứ 36 của thai kỳ.

Chuyến bay kéo dài từ 4 tiếng trở lên: Quý khách mang thai đơn trước khi kết thúc tuần thứ 36 của thai kỳ; hoặc quý khách mang đa thai trước khi kết thúc tuần thứ 32 của thai kỳ.

Bên cạnh các yêu cầu về sức khỏe khách hàng và thai nhi, khi quý khách đi trên một số chuyến bay quốc tế và một vài quốc gia sẽ giới hạn nhập cảnh với phụ nữ mang thai theo các yêu cầu nhất định. Quý khách nên liên hệ với Đại sứ quán hoặc Lãnh sự quán quốc gia đó để có được những thông tin chi tiết nhất về vấn đề này.

Khách hàng là trẻ sơ sinh

Đối với khách hàng là trẻ sơ sinh (trẻ dưới 2 tuổi), Jetstar yêu cầu cần có người lớn đi cùng. Bên cạnh đó là yêu cầu khách hàng và người đi cùng tuân thủ theo các quy định của Jetstar về vận chuyển khách hàng là trẻ sơ sinh. Nếu người đi cùng ngồi chung ghế với trẻ thì sẽ phải chịu thêm một khoản phí tùy thuộc vào loại chuyến bay.

Jetstar từ chối vận chuyển khách hàng là trẻ nhỏ dưới 2 ngày tuổi. Bên cạnh đó trẻ nhỏ từ 3-7 ngày tuổi sẽ được Jetstar yêu cầu bố mẹ hoặc người giám hộ đi cùng xuất trình Giấy xác nhận tình trạng sức khỏe; hoặc từ chối phục vụ  trên một số chuyến bay nhất định.

Khách hàng là trẻ em đi một mình

Theo quy định của Jetstar, khách hàng đang học hoặc đã đăng ký học Trung học cơ sở và đi một mình được gọi là trẻ em đi một mình. Khách hàng này cần xuất trình đầy đủ các giấy tờ chứng minh tại quầy làm thủ tục là đang học hoặc đã đăng ký học trung học cơ sở. Bên cạnh đó khách hàng cũng cần đáp ứng các yêu cầu riêng đối với khách hàng là trẻ em đi một mình.

Jetstar yêu cầu cần có phụ huynh hoặc người giám hộ có mặt cùng khách hàng trong suốt quá trình làm thủ tục. Nhân viên Jetstar có quyền từ chối nếu khách hàng hoặc người đi cùng không cung cấp đủ giấy tờ chứng minh khách hàng đủ điều kiện là trẻ em đi một mình.

Các yêu cầu khác đối với trẻ em đi một mình phụ thuộc vào loại chuyến bay của Jetstar. Khách hàng vui lòng liên hệ đến các kênh thông tin của hãng để được giải đáp chi tiết nhất.

Khai báo y tế

Với một số bệnh trạng hay tình trạng mất năng lực, Jetstar yêu cầu khách hàng phải khai báo y tế khi đặt chỗ. Lưu ý rằng các khách hàng phải khai báo y tế sẽ không được bay trên các chuyến bay của Jetstar Pacific.

Làm thủ tục và lên máy bay

Jetstar luôn đề nghị khách hàng bay đến trước giờ khởi hành ít nhât là 90 phút đối với các nhà ga nội địa và ít nhất 120 phút đối với các chuyến bay từ nhà ga quốc tế để đảm bảo rằng Jetstar có thể cung cấp bất cứ thông tin hay trợ giúp nào theo yêu cầu mà không bị chậm trễ.

Sau khi hoàn thành thủ tục, quý khách cần di chuyển đến cửa lên máy bay sớm ít nhất là 40 phút trước giờ khởi hành. Chính vì thế quý khách hãy xem xét và cân nhắc nhu cầu của bản thân và trợ giúp cần thiết để đảm bảo có đủ thời gian lên máy bay.    

Dịch vụ khác

Với quý khách hàng có thân hình ngoại cỡ mà không thể hạ thấp bệ tỳ tay hay không thể điều chỉnh bất cứ bộ phận/phần nào của chỗ ngồi thì quý khách cần đặt toàn bộ số chỗ cần thiết mà quý khách cần hoặc tiến hành mua vé hạng thương gia nếu có thể.

Nếu cần sử dụng thiết bị cố định thân trên cho người lớn hay trẻ em, quý khách vui lòng thông báo cho Jetstar ít nhất 48 tiếng trước giờ khởi hành. Nếu dưới 48 giờ, Jetstar không thể đảm bảo sự trợ giúp này cho khách hàng.

Quy định về thị thực và visa của Jetstar

Khi xuất cảnh, quý khách hàng có trách nhiệm đáp ứng đủ các giấy tờ và yêu cầu cần thiết cho việc di chuyển theo yêu cầu của quốc gia nơi quý khách đặt chân đến.

Quý khách có thể tự tìm hiểu các yêu cầu và giấy tờ cần thiết này một cách chi tiết bằng cách liên hệ với Đại sứ quán hoặc Lãnh sự quán của quốc gia đó. Cần lưu ý tìm hiểu sớm để tránh những bỡ ngỡ và lúng túng do việc thiếu sót giấy tờ và có thời gian để xin Thị thực xuất nhập cảnh.

Khi đã tới sân bay, Jetstar không thể trợ giúp các vấn đề như thiếu sót giấy tờ hay yêu cầu của quý khách.

Quy định hoàn, hủy và đổi vé Jetstar

Hoàn, hủy và đổi vé

Jetstar không hỗ trợ hoàn vé. Đặc biệt với loại vé siêu khuyến mãi sẽ không được áp dụng bất cứ chính sách hoàn trả hay đổi vé. Những yêu cầu liên quan như thay đổi tên, hành trình chặng bay so với vé đã mua đều sẽ bị tính phí theo quy định của Jetstar đã đề ra.

Phí và lệ phí

Một khoản phí sẽ được áp dụng nếu quý khách chọn hoàn trả trong các trường hợp:

Vé Hạng Thương gia với gói ưu đãi Max được đăt trước ngày 12/10/2017

Vé Starter với gói ưu đãi Max được đặt trước ngày 12/10/2017

Vé Starter với gói ưu đãi Max được đặt qua hãng hàng không đối tác hoặc một số đại lý vé máy bay.

Phí quản lý hoàn vé được áp dụng cho một số loại vé không hoàn trả trong trường hợp quý khách quyết định không bay nữa. Quý khách sẽ được hoàn trả lại một số khoản phí của một bên thứ 3 nhất định. Để được nhận lại các khoản phí này, quý khách cần trả các phí quản lý theo quy định của Jetstar.

Hội viên của Jetstar

Bạn có thể trở thành Hội viên của Jetstar để nhận được những ưu đãi và thông tin khuyến mãi, những áp dụng giảm giá vé độc quyền hay giảm phí chỗ ngồi và hành lý một cách sớm nhất.

Chi phí thường niên khi trở thành Hội viên Jetstar là 399.000 VND/năm và được miễn phí cho năm đầu tiên tính từ ngày đăng ký. Jetstar có thể thay đổi phí hội viên hàng năm bất cứ lúc nào và sẽ gửi thông báo qua email cho bạn trước ít nhất 1 tháng.

Khi tiến hành đăng ký hội viên Jetstar, Jetstar yêu cầu bạn đọc kỹ các quy định khi trở thành hội viên. Trong đó Jetstar cũng cam kết bảo mật thông tin và quyền riêng tư cho hội viện theo pháp luật hiện hành.

 

Các kênh hỗ trợ khách hàng của Jetstar

Quý khách có thể liên hệ đến các kênh sau đây để được giải đáp các thắc mắc về chuyến bay, dịch vụ và các thông tin liên quan của Jetstar.

Số điện thoại liên hệ có Tiếng Việt

Khách hàng vui lòng liên hệ theo số điện thoại 1900 1550 từ thứ 2 đến chủ nhật trong tất cả các khung giờ. Đây là cuộc gọi có tính phí theo quy định.

Khách hàng gọi từ nước ngoài có thể liên hệ theo 1 trong 2 số điện thoại +84 8 62878550 hoặc +84 8 35473550 từ thứ 2 đến chủ nhật trong tất cả các khung giờ. Đây cũng là cuộc gọi có tính phí theo quy định.

Các kênh khác

Bên cạnh việc liên hệ qua các số điện thoại trên, quý khách có thể gửi email về địa chỉ ykienkhachhang@jetstarpacific.com.vn để có thể được giải đáp và phản hồi nhanh chóng nhất.

Mạng lưới đường bay nội địa và quốc tế của Jetstar

Đường bay nội địa của Jetstar

Mạng bay trong nước của Jetstar với 22 chặng bay tới các điểm đến khác nhau cùng dịch vụ bay chất lượng hứa hẹn sẽ mang tới cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất với mức giá vé máy bay Jetstar cực kỳ ưu đãi:
vé máy bay Jetstar
Infographic mạng bay nội địa Jetstar
Chú thích các đường bay: 
  • Chặng Hà Nội - Buôn Mê Thuột, Đà Lạt, Đà Nẵng, Nha Trang, Sài Gòn, Phú Quốc
  • Chặng Sài Gòn - Hải Phòng, Thanh Hóa, Vinh, Nha Trang, Chu Lai, Quy Nhơn, Pleiku, Phú Quốc, Tuy Hòa, Huế, Đà Lạt, Đà Nẵng, Buôn Mê Thuột
  • Chặng Vinh - Nha Trang
  • Chặng Huế - Đà Lạt
  • Chặng Đồng Hới - Hải Phòng
Trong 22 chặng bay này, có 3 chặng bay chỉ duy nhất Jetstar khai thác là Vinh - Nha Trang, Huế - Đà Lạt và Đồng Hới - Hải Phòng. Vì thế nếu đi những chặng đặc biệt này đừng quên đặt vé máy bay giá rẻ Jetstar nhé, không phải bay những chuyến chuyển tiếp sẽ giúp bạn tiết kiệm kha khá thời gian và chi phí đấy.

Đường bay quốc tế của Jetstar

Các chặng bay quốc tế của Jetstar sẽ do các hãng thuộc tập đoàn Jetstar như Jetstar Airways, Jetstar Japan, Jetstar Asia Airways, Jetstar Airways,... thực hiện. Nhờ có trụ sở tại các điểm đến quốc tế mà việc di chuyển của hành khách trở nên dễ dàng hơn.
 
Điểm khởi hành Điểm đến Quốc gia Sân bay
Hà Nội, Hồ Chí Minh Bangkok Thái Lan Sân bay quốc tế Suvarnabhumi
Đồng Hới Chiang Mai Thái Lan Sân bay quốc tế Chiang Mai
Đà Nẵng Đài Bắc Đài Loan Sân bay quốc tế Đào Viên
Đà Nẵng, Hà Nội, Hồ Chí Minh Hồng Kong Hồng Kong Sân bay quốc tế Hồng Kong
Hải Phòng, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh Macau Macau Sân bay quốc tế Macau
Hà Nội, Hồ Chí Minh Quảng Châu Trung Quốc Sân bay quốc tế Bạch Vân, Quảng Châu
Hồ Chí Minh Singapore Singapore Sân bay quốc tế Changi Singapore
 
Jetstar Pacific Airlines thì chủ yếu khai thác các chặng Châu Á với đường bay ngắn

Đội tàu bay của hãng hàng không Jetstar

Các chặng bay nội địa và quốc tế chặng ngắn của Jetstar được khai thác bằng máy bay Airbus A320. Tính tới tháng 11 năm 2016, theo thông cáo báo chí của Airbus, số lượng A 320 do Jetstar sở hữu là 14 chiếc, tiếp tục đặt hàng thêm 10 chiếc nữa.
Máy bay A320 có thể chở tối đa 180 hành khách với vận tốc tối đa 863km/h. So với dòng máy bay thân hẹp, A320 là loại có khoang hành khách rộng nhất, tỷ lệ phát thải và gây tiếng ồn thấp nhất.
 
vé máy bay Jetstar
Thông tin kỹ thuật của Airbus A320
 
(Nguồn Jetstar Pacific Airlines)
 
vé máy bay Jetstar
Đội bay của hãng

 
vé máy bay Jetstar
Bên trong khoang nội thất của Airbus A320 Jetstar
Airbus A321 là phiên bản lớn hơn A320 với sức chứa lên tới 220-230 hành khách. Các máy bay khác như Boeing 787 Dreamliner với 314 chỗ hạng phổ thông và 21 chỗ hạng thương gia; Máy bay Bombardier Q300 sẽ chuyên dùng cho các chặng quốc tế.

4.7 (94.71%) 18 votes

Hàng không nổi bật

Top những hàng không được quý khách hàng yêu thích và sử dụng tại Justfly