Asiana Airlines | Đặt vé máy bay Asiana Airlines giá rẻ tại Justfly.vn

Asiana Airlines | Đặt vé máy bay Asiana Airlines giá rẻ tại Justfly.vn


Giới thiệu về hãng hàng không Asiana Airlines

 
Được thành lập từ năm 1988 với phương châm: an toàn tối đa và sự hài lòng của khách hàng thông qua dịch vụ. Asiana Airlines đã phát triển thành một hãng hàng không toàn cầu thực sự.
 
 
Asiana Airlines
Mã IATA:
OZ
Sân bay chính:
Liên minh hàng không:
Skytrax
Asiana Airlines
 


Thông tin về hãng hàng không Asiana Airlines



Những hành trình và điểm đến phổ biến

Quá trình hình thành và phát triển của hãng hàng không Asiana Airlines

Tổng hợp: vé máy bay Asiana Airlines, lịch bay và bảng giá cập nhật nhất!
 

- Tên công ty: Asiana Airlines, Inc.

- Trụ sở chính: Tòa nhà Asiana Town, Seoul

- Ngày thành lập: 17 tháng 2 năm 1988

- Tổng vốn: 975,5 tỷ Won (2016)

- Ngành nghề kinh doanh: dịch vụ vận chuyển hàng không

Hãng hàng không Asiana Airlines (Asiana Hanggong) tiền thân là hãng hàng không Seoul, là một trong hai hãng hàng không lớn nhất của Hàn Quốc.

Quá trình hình thành và phát triển

Hãng hàng không Asiana Airlines được thành lập bởi Humho Asiana Group (trước đây vốn là Kumho Group). Hãng ban đầu được đặt tên là Seoul Air International. Đến ngày 17 tháng 2 năm 1988, hãng đổi tên thành Asiana Airlines và hoạt động như một hãng hàng không chuyên chở vào tháng 12 năm 1988.

Năm 2003, Asiana Airlines tham gia vào mạng lưới hàng không lớn nhất thế giới là Star Alliance, mở rộng thêm tuyến đường bay của mình đến Trung Quốc.

Năm 2006, Asiana Airlines đã thay đổi bộ nhân diện thương hiệu để thống nhất với các đơn vị khác trong công ty mẹ (Kumho Asiana Group). Đổi tên các hạng ghế, từ First class, Business class, Economy class thành First, Business, Travel class. Đồng thời, màu sắc hạng ghế cũng đổi sang màu vàng cho hạng ghế First, màu xanh lam đổi với hạng ghế Business, màu đỏ đối với hạng Travel class. Đồng phục của nhân viên toàn hãng cũng theo đó mà thay đổi.

Hiện nay, các hạng ghế của Asiana Airlines đã được thống nhất với tên gọi First Suite Class, Business Smartium Class, Business Class, Economy Smartium Class, Economy Class.

Đối tác chính

- Star Alliance

- Air Astana

- Qatar Airways

- Etihad Airways

Các công ty con

- Air Seoul

- Air Busan

- Asiana IDT

- Asiana Airport Inc

- Asiana Cargo

- Asiana Airlines Inc.

- Asiana Airport Development

- Kumho Asiana Main Tower Co., Inc

Giải thưởng đã đạt được

Asiana là hãng hàng không 5 sao do Skytrax nhận định, cùng điểm qua một số thành tựu nổi bật mà hãng đã đạt được nhé:

- Năm 2001, được bộ môi trường Nam Hàn Quốc công nhận là “công ty thân thiện với môi trường đầu tiên trong ngành dịch vụ”.

- Ngày 17, tháng 2 năm 2009, nhận giải thưởng “Hãng hàng không của năm” do Air Transport World trao tặng, đây là một trong những giải thưởng danh giá nhất của ngành hàng không.

- Tháng 5, năm 2010, được Skytrax công nhận là hãng hàng không tốt nhất thế giới.

- Năm 2011, đứng thứ 2 trong top “Giải thưởng hãng hàng không thế giới” do Skytrax bình chọn.

Tầm nhìn & sứ mệnh của Asiana Airlines

Tổng hợp: vé máy bay Asiana, lịch bay và bảng giá cập nhật nhất!

- Sứ mệnh: nâng cao chất lượng đời sống của các cá nhân có liên quan tới Asiana Airlines

+ Nhân viên

+ Khách hàng

+ Cổ đông

+ Các công ty liên kết

+ Xã hội

- Tầm nhìn

+ Phát triển cùng nhân viên: làm việc hài hòa với toàn bộ nhân viên trên con đường đạt được những gì mà công ty đề ra.

+ Nâng cao sự tín nhiệm từ khách hàng: cung cấp dịch vụ với chất lượng tốt nhất, giữ trọn lời hứa nâng cao sự tín nhiệm của khách hàng.

+ Đóng góp cho sự phát triển xã hội

Hướng dẫn làm thủ tục check in của Asiana Airlines

Làm thủ tục lên máy bay trực tuyến

Làm thủ tục lên máy bay trực tuyến là gì?

Bạn có thể làm thủ tục lên máy bay trên trang chủ hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động của chúng tôi 48 giờ trước khi chuyến bay khởi hành. Đối với một số sân bay, bạn có thể đến cổng lên máy bay trực tiếp với màn hình hiển thị thẻ lên máy bay trực tuyến.

Hoàn tất thủ tục lên máy bay trước khi bạn đặt chân đến sân bay, và hãy cùng tận hưởng một hành trình thoải mái và dễ dàng nhất!

Hướng dẫn làm thủ tục trực tuyến

Phân loại chuyến bay

Thời gian bắt đầu làm thủ tục

Các chặng bay được áp dụng

Điều kiện hành khách

Các chuyến bay trong nước

48 giờ đến 30 phút trước giờ khởi hành

Tất cả các chặng bay

Hành khách có vé điện tử đã được thanh toán

Các chuyến bay quốc tế

48 giờ đến 1 giờ trước khi khởi hành

(đối với các chặng bay của Mỹ là 24 giờ trước khi khởi hành)

Các chặng bay bị hạn chế: Các chuyến bay nội địa khởi hành từ Busan và một số chuyến bay không thường xuyên

Các hành khách bị hạn chế: Hành khách trên các chuyến bay liên danh do các hãng hàng không khác khai thác

Làm thủ tục trực tuyến như thế nào

01 Hành khách nhập ngày khởi hành

Nhập số mã đặt chỗ / số vé và ngày khởi hành của vào mục “Check-in” trên trang chủ hoặc ứng dụng trên điện thoại di động.

Không cần phải đăng nhập hoặc đăng ký.

Nếu bạn đã nhập mã số thông tin bay thường xuyên của mình trong khi đặt vé, bạn có thể đăng ký từ menu “Tìm chuyến đi của tôi”.

02 Hành khách tiếp tục chọn chỗ ngồi/nhập số Mileage

Bạn có thể chọn chỗ ngồi bạn muốn hoặc thay đổi chỗ ngồi. Bạn có thể nhập số mileage của mình (tùy chọn).

Nếu tất cả các ghế đã được đặt trước đã được giao cho hành khách khác, ghế ngồi của bạn có thể được chỉ định tại sân bay bởi nhân viên tại quầy làm thủ tục  của chúng tôi.

Chỗ ngồi bạn đã đặt trước có thể thay đổi do các lý do không thể tránh khỏi, chẳng hạn như tình trạng sân bay, thay đổi máy bay, v.v.

03 Hành khách nhập các  thông tin khi đi du lịch (áp dụng cho các chuyến bay quốc tế)

Hành khách nhập chính xác thông tin hộ chiếu và các giấy tờ du lịch cần thiết (địa chỉ địa phương, vv) Đây là những thông tin bắt buộc khi hành khách đi trên các chuyến bay quốc tế .

Nếu bạn không nhập chính xác thông tin hộ chiếu của mình, việc làm thủ tục có thể bị từ chối dựa trên thông tin điểm xuất phát/và điểm đến của chuyến bay

04 Hoàn tất thủ tục lên máy bay

Sau khi hoàn tất thủ tục lên máy bay, bạn có thể được cấp thẻ lên máy bay hoặc thay đổi / hủy đăng ký của mình.

Bạn có thể in lại thẻ lên máy bay, thay đổi chỗ ngồi hoặc thông tin của bạn và hủy đăng ký trước thời hạn đóng làm thủ tục trực tuyến.

Nếu sân bay không cung cấp dịch vụ in thẻ lên máy bay trực tuyến, vui lòng nhận thẻ lên máy bay tại quầy làm thủ tục được chỉ định tại sân bay.

Các sân bay chấp nhận thẻ lên máy bay trực tuyến

Đối với các chuyến bay khởi hành từ các sân bay sau, bạn có thể đi đến quầy xuất cảnh ngay lập tức cùng với màn hình hiển thị thẻ lên máy bay trực tuyến

Khu vực

Sân bay khởi hành

Nội địa

Tất cả các sân bay (sân bay Incheon, sân bay Gimpo, sân bay Jeju, sân bay Gwangju, sân bay Yeosu, sân bay Daegu, và Sân bay Cheongju)

Các tiểu bang Mỹ

Los Angeles (LAX), San Francisco (SFO), New York (JFK), Chicago (ORD), Seattle (SEA), Honolulu (HNL)

Châu Âu

London (LHR), Rome (FCO), Paris (CDG), Frankfurt (FRA), Istanbul (IST)

Nhật Bản

Tokyo Narita (NRT), Tokyo Haneda (HND), Osaka (KIX), Fukuoka (FUK), Okinawa (OKA), Nagoya (NGO)

Các khu vực khác

Hong Kong (HKG), Đài Bắc (TPE), Bangkok (BKK), Almaty (ALA), Sydney (SYD)

Việc sử dụng thẻ lên máy bay di động bị giới hạn đối với các chuyến khởi hành tại Hoa Kỳ do sự cố với chứng nhận của Cơ quan quản lý an ninh giao thông Hoa Kỳ (TSA) (thẻ lên máy bay trang chủ có thể được cấp và sử dụng).

Các thủ tục tại sân bay sau khi hành khách làm thủ tục lên máy bay trực tuyến

01 Làm thủ tục trực tuyến và nhận thẻ lên máy bay của mình

Hành khách chuẩn bị thẻ lên máy bay trước bằng cách chọn phương thức thuận tiện ở giai đoạn cuối cùng của việc làm thủ tục (cách sao chép và cấp lại).

Cách chuẩn bị thẻ lên máy bay (Chọn 1)

1. In thẻ lên máy bay (PDF) đã nhận qua email

2. Nhấp vào liên kết bạn nhận được qua SMS hoặc thông báo Kakao và xem thẻ lên máy bay của bạn

3. Sau khi đăng ký trên ứng dụng, nhấp vào ‘yêu cầu thông tin lên máy bay’ và lưu nó trên ứng dụng thẻ lên máy bay di động

02 Đến sân bay

Khi bạn không có hành lý ký gửi: hãy lấy thẻ lên máy bay đã chuẩn bị và đi thẳng đến phòng chờ.

Khi bạn có hành lý ký gửi: hãy kiểm tra túi của bạn tại quầy được chỉ định cho đăng ký trực tuyến và đi đến phòng chờ.

* Nếu bạn không đến phòng chờ 20 phút trước khi khởi hành chuyến bay nội địa, việc lên máy bay của bạn sẽ bị hủy bỏ.

03 Hoàn tất việc kiểm tra an ninh trước khi lên máy bay

Cung cấp thẻ lên máy bay và thẻ căn cước của bạn (thẻ đăng ký cư trú / giấy phép lái xe / hộ chiếu, vv) cho nhân viên an ninh tại lối vào phòng chờ và họ sẽ hướng dẫn bạn đường đến cổng lên máy bay.

Đi đến cổng lên máy bay sau khi kiểm tra an ninh.

04 Lên máy bay

Để lên máy bay thuận lợi, bạn nên mang thẻ lên máy bay của riêng bạn (lưu thẻ lên máy bay di động cho thiết bị cá nhân của bạn, nếu có thể).

Lên máy bay trong khoảng từ 5-15 phút trước khi chuyến bay khởi hành

Để đảm bảo không bị lỡ chuyến bay, hành khách nên đến cổng lên máy bay kịp thời.

Các thủ tục tại sân bay sau khi hành khách làm thủ tục lên máy bay trực tuyến

01 Làm thủ tục trực tuyến và nhận thẻ lên máy bay của mình

Hành khách chuẩn bị thẻ lên máy bay trước bằng cách chọn phương thức thuận tiện ở giai đoạn cuối cùng của việc làm thủ tục (cách sao chép và cấp lại).

Cách chuẩn bị thẻ lên máy bay (Chọn 1)

1. In thẻ lên máy bay (PDF) đã nhận qua email

2. Nhấp vào liên kết bạn nhận được qua SMS hoặc thông báo Kakao và xem thẻ lên máy bay của bạn

3. Sau khi đăng ký trên ứng dụng, nhấp vào ‘yêu cầu thông tin lên máy bay’ và lưu nó trên ứng dụng thẻ lên máy bay di động

02 Đến sân bay

Khi bạn không có hành lý ký gửi: hãy lấy thẻ lên máy bay đã chuẩn bị và đi thẳng đến phòng chờ.

Khi bạn có hành lý ký gửi: hãy kiểm tra túi của bạn tại quầy được chỉ định cho đăng ký trực tuyến và đi đến phòng chờ.

Đối với các sân bay không có máy in thẻ lên máy bay, hành khách có thể nhận thẻ lên máy bay của bạn tại quầy làm thủ tục của Asiana Airlines tại sân bay hoặc quầy được chỉ định và đi đến phòng chờ.

Bạn cũng có thể kiểm tra hành lý của mình trong khi nhận thẻ lên máy bay.

* Nếu bạn không đến phòng chờ 70 phút trước khi khởi hành chuyến bay nội địa, việc lên máy bay của bạn sẽ bị hủy bỏ.

03 Hoàn tất việc kiểm tra an ninh và xuất cảnh trước khi lên máy bay

- Hành khách và đồ dùng cá nhân sẽ được kiểm tra an ninh để đảm bảo sự an toàn của du khách và máy bay.

- hành khách mang theo hộ chiếu và giấy tờ du lịch (visa) hợp lệ, theo yêu cầu của các quốc gia khởi hành và đến, và tiến hành nhập cảnh.

Chú ý

Chỗ ngồi dành riêng của bạn có thể thay đổi mà không cần thông báo vì những lý do không thể tránh khỏi, chẳng hạn như điều kiện sân bay hoặc thay đổi máy bay.

Để lên máy bay thuận lợi, bạn nên mang thẻ lên máy bay của riêng bạn (lưu thẻ lên máy bay di động cho thiết bị cá nhân của bạn, nếu có thể).

Đối với thẻ lên máy bay di động, nếu độ sáng màn hình quá tối, việc nhận dạng thẻ lên máy bay có thể không thực hiện được.

Làm thủ tục lên máy bay tự động

Làm thủ tục lên máy bay tự động là gì?

Đây là thao tác rút ngắn thủ tục lên máy bay và chuẩn bị cho chuyến đi của bạn một cách thuận tiện nhất! Nếu quý khách đăng ký dịch vụ làm thủ tục tự động, thủ tục của quý khách sẽ được hoàn thành tự động 24 giờ trước thời gian khởi hành. Nếu sân bay có hỗ trợ in thẻ lên máy bay, thẻ lên máy bay sẽ được giao cho hành khách khi bạn đến sân bay.

Hãy làm cho hành trình của bạn đơn giản và dễ dàng hơn bao giờ hết với một quá trình lên máy bay nhanh chóng và thuận tiện

Hướng dẫn làm thủ tục tự động

Thời gian bắt đầu làm thủ tục

- Sau khi đặt vé đến 48 giờ trước giờ khởi hành (30 ngày đối với các chuyến bay nội địa, 361 ngày đối với các chuyến bay quốc tế trước khi khởi hành)

Điều kiện hành khách

- Tất cả hành khách đã hoàn thành việc thanh toán vé máy bay

* Không áp dụng đối với trường hợp: đặt vé theo nhóm, hành khách đi cùng trẻ sơ sinh dưới 2 tuổi, hành khách đã đăng ký các dịch vụ đặc biệt (UM, YPTA, vv), hành khách sử dụng các chuyến bay liên danh

Làm thủ tục tự động như thế nào

01 Bắt đầu

Bạn có thể làm thủ tục trước 48 giờ trước khi chuyến bay khởi hành, tại menu đăng ký làm thủ tục / chọn chỗ ngồi

Sau khi đăng nhập: Ở cuối màn hình chi tiết My Asian, hành khách nhấp vào mục lựa chọn chỗ ngồi/thủ tục lên máy bay.

Với tư cách hành khách: Nhập mã đặt chỗ và ngày khởi hành của bạn tại menu làm thủ tục và nhấp vào chuyến bay bạn muốn làm thủ tục

02 Lựa chọn chỗ ngồi

Bạn có thể chọn chỗ ngồi bạn muốn hoặc thay đổi chỗ ngồi.

Nếu bạn đã được chỉ định một chỗ ngồi, hãy nhấp vào nút ứng dụng làm thủ tục tự động ngay lập tức và chuyển sang trang tiếp theo.

Nếu bạn đang nộp đơn xin làm thủ tục tự động mà chưa có ghế ngồi, bạn sẽ được chỉ định một chỗ ngồi ngẫu nhiên (có thể thay đổi).

03 Hành khách nhập các thông tin khi đi du lịch /thông tin hộ chiếu

Hành khách nhập chính xác thông tin hộ chiếu và các giấy tờ du lịch cần thiết (địa chỉ địa phương, vv) Đây là những thông tin bắt buộc khi hành khách đi trên các chuyến bay quốc tế .

Thẻ lên máy bay của bạn sẽ được gửi qua email hoặc số điện thoại di động bạn đã đăng ký.

Đảm bảo bạn nhập thông tin chính xác. Trong trường hợp các chuyến bay quốc tế, nếu không nhập thông tin hộ chiếu hợp lệ, quý khách có thể không thể lam thủ tục được tùy thuộc vào kết quả kiểm tra điểm khởi hàng/điểm đến của chuyến bay.

Đối với các chuyến bay đến Mỹ, bạn cần nhập địa chỉ của địa điểm bạn sẽ ở tại Hoa Kỳ (khách sạn) hoặc trạng thái thường trú của bạn.

04 Hoàn tất đăng ký

Sau khi đơn đăng ký của bạn hoàn tất, thủ tục lên máy bay của bạn sẽ được hoàn thành tự động 24 giờ trước khi chuyến bay khởi hành

 Bạn có thể in lại thẻ lên máy bay, thay đổi chỗ ngồi hoặc thông tin của bạn và hủy đăng ký trước thời hạn đóng làm thủ tục trực tuyến.

Nếu sân bay không cung cấp dịch vụ in thẻ lên máy bay trực tuyến, vui lòng nhận thẻ lên máy bay tại quầy làm thủ tục được chỉ định tại sân bay.

Áp dụng trên ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn. Bạn có thể dễ dàng nhập thông tin hộ chiếu của mình bằng chức năng quét hộ chiếu.

Chức năng quét hộ chiếu là gì ?

Đó là một chức năng mà bạn có thể sử dụng máy ảnh điện thoại di động của bạn để đọc văn bản trên trang ảnh của hộ chiếu của bạn, vì vậy bạn có thể dễ dàng nhập thông tin bằng một lần chạm.

Chú ý

Nếu bạn không nhập đúng thông tin hộ chiếu, thẻ lên máy bay sẽ không được gửi cho bạn do hệ thống không thể tự động làm thủ tục lên máy bay tự động cho bạn 24 giờ trước khi khởi hành.

Ngay cả khi bạn đã đăng ký làm thủ tục tự động, bạn có thể kiểm tra và nhận thẻ lên máy bay thông qua nút ‘Check in’, bắt đầu từ 48 giờ trước khi khởi hành.

Nếu bạn đang nộp đơn xin làm thủ tục tự động mà không chọn chỗ ngồi, bạn sẽ được chỉ định một chỗ ngẫu nhiên và thẻ lên máy bay của bạn sẽ được in ra.

Trước thời hạn đăng ký trực tuyến, bạn có thể thay đổi chỗ ngồi và thông tin của mình hoặc hủy thủ tục

 

Quy định hành lý của Asiana Airlines

Hành lý xách tay

Quy định về kích thước hành lý xách tay

Cân nặng: không quá 10kg.

Kích cỡ: Tổng kích cỡ 3 chiều không quá 115 cm (bao gồm cả bánh xe & tay cầm).

* Kích cỡ tối đa của mỗi chiều: Chiều dài (A) không quá 55 cm, chiều rộng (B) không quá 40 cm, chiều cao (C) không quá 20 cm.

Quy định về thông số và số lượng hành lý xách tay

Thông số kỹ thuật và số lượng hành lý xách tay được cho phép trong cabin như sau:

Hạng thương gia & hạng nhất - Hạng Phổ thông.

Hành lý phải có khả năng cất giữ an toàn ở khoang hành lý trên cabin hoặc dưới ghế ngồi phía trước.

Lưu ý:

- Hãy chắc chắn không làm thất lạc hành lý.

- Bạn phải chịu trách nhiệm hoàn toàn cho hành lý xách tay và vật dụng được cho phép mang lên cabin của bạn.

- Bạn phải chú ý đến vật dụng của mình trong suốt chuyến bay và chắc chắn bạn không làm thất lạc hoặc để quên chúng khi ra rời máy bay.

- Bạn có thể mang theo những vật dụng sau lên cabin ngoài hành lý xách tay:

+ Chiếc cặp nhỏ.

+ Sổ tay.

+ Máy tính xách tay.

+ Sách.

+Sản phẩm miễn thuế.

+ Thực ăn cho trẻ sơ sinh trong chuyến bay.

+ Nhân viên hoặc nạng cho hành khách khuyết tật.

+ Chó dẫn đường cho hành khách khiếm thị.

+ Xe đẩy nhỏ có thể gập phẳng.

- Các vật phẩm chỉ có thể được vận chuyển khi mua thêm ghế.

- Cello, gayageum, geomungo, guitar, hoặc các công cụ lớn khác có ba kích thước tổng số vượt quá 115 cm chỉ có thể được vận chuyển an toàn trong cabin nếu mua thêm chỗ ngồ bổ sung.

- Để được cho phép mang lên cabin, chiều cao tối đa cho tất các dụng cụ với ghế ngồi bổ sung không qua 155 cm.

- Các quy tắc cho hành lý xách tay có thể thay đổi/hạn chế theo giới hạn của máy bay hoặc quy định và thủ tục tại sân bay của quốc gia sở tại.

Hành lý đặc biệt

Hành lý đặc biệt là hành lý có hình dạng, kích thước khác nhau so với hành lý thông thường và rất dễ bị hư hỏng hoặc có thể bị biến dạng trong quá trình vận chuyển. Hành lý như vậy sẽ chỉ được vận chuyển khi đóng gói trong 1 cái hộp.

Hàng hóa có giá trị

- Cách khai báo hàng khóa có giá trị

- Nếu hàng lý kí gửi bị thất lạc hoặc bị hư hỏng, Asiana Airlines không chịu bất kì trách nhiệm nào ngoài các Điều khoản về Vận Chuyển do Công ước Montreal quy định.

- Nếu bạn đang kiểm tra hành lý đặc biệt, bạn có thể trả thêm phí để được đảm bảo số tiền bạn khai báo trong trường hợp có thiệt hại.

- Giá trị khai báo phải dựa trên bằng chứng và số tiền khai báo tối đa là USD 2,500

- Mỗi giá trị khai báo 100 USD được tính là 0,5 USD

- Để biết thêm thông tin, vui lòng hỏi nhân viên trong quá trình kiểm tra hành lý

Dụng cụ âm nhạc kích thước nhỏ

- Dụng cụ kích thước nhỏ

- Dụng cụ âm nhạc như violins có kích thước 3 chiều (dài, rộng và cao) nhỏ hơn 115 cm được miễn cước mang lên cabin (dụng cụ bắt buộc phải lưu trữ trong cabin phía trên hoặc dưới ghế ngồi phía trước)

Dụng cụ âm nhạc kích thước lớn

- Dụng cụ âm nhạc giá trị và có kích thước lớn, ví dụ như cellos or guitars, có thể được mang lên cabin nếu hành khách mua thêm chỗ ngồi bổ sung.

- Nếu có thắc mắc về việc mua chỗ ngồi bổ sung, vui lòng liên hệ với trung tâm đặt chỗ Asiana Airlines và hỏi về đặt chỗ cho các dụng cụ mang theo và số vé.

Vận chuyển dụng cụ như hành lý kí gửi

- Vì các dụng cụ dễ bị hư hỏng, Asiana Airlines khuyên các bạn nên mang theo dụng cụ lên tàu bay, mua thêm chỗ ngồi bổ sung hoặc làm thủ tục như hàng hóa.

- Để giảm thiểu nguy cơ hư hỏng, hay sử dụng vỏ hộp cứng và nhét đầy hộp với vật liệu như đệm hoặc xốp.

- Phí hành lý quá cước sẽ được tính theo tổng số hành lý (dụng cụ và hành lý kí gửi khác), kích thước, trọng lượng vượt quá so với quy định.

- Chỗ ngồi bổ sung mua cho dụng cụ có kích thước (chiều rộng + chiều dài + chiều cao) phải nhỏ hơn 203 cm hoặc dưới 32kg, nếu không sẽ không được chấp nhận.

Hành lý quá cước

Nếu bạn mang theo hành lý vượt quá quy định về số lượng, trọng lượng, hoặc kích thước, bạn có thể tham khảo quy định về phí phụ thu theo từng hành trình khác nhau.

Hành lý quá cước (hành trình quốc tế)

Phí hành lý quá cước sẽ được tính theo phần hành lý vượt quá tiêu chuẩn hành lý miễn cước.

Phí hành lý quá cước sẽ được tính dựa trên số lượng, trọng lượng và kích thước hành lý, và thay đổi tùy theo thời gian bay của mỗi tuyến

Tùy thuộc vào đồng nội tệ, phí hành lý quá cước có thể khác nhau với các chuyến bay xuất phát từ địa điểm ở nước ngoài.

Đồng tiền được sử dụng để thanh toán:

*Xuất phát từ Hàn Quốc: KRW

*Xuất phát từ Mỹ: USD

*Xuất phát từ những nước khác: Cước phí sẽ được tính dựa trên số tiền USD làm tiêu chuẩn chuyển đổi sang tiền nước sở tại vào ngày phát sinh.

Phí hành lý quá cước theo tuyến hành trình

Tuyến hành trình Mỹ (H3)

Đây là thông báo về phí hành lý quá cước được tính trên chuyến bay quốc tế đến Mỹ.

Nếu bạn có hành lý vượt quá cả giới hạn về số lượng và trọng lượng, kích thước, hành lý quá cước sẽ áp dụng cho cả hai.

Tuyến hành trình khác (H3)

Đây là thông báo về phí hành lý quá cước được tính trên các chuyến bay quốc tế bên ngoài Mỹ

Nếu bạn có hành lý vượt quá cả giới hạn về số lượng và trọng lượng, kích thước, hành lý quá cước sẽ áp dụng cho cả hai.

Các đường bay ngắn trong vòng 1 tiếng 30 phút bay từ Hàn Quốc: Fukuoka, Weihai, Yantai, Dalian, QingDao

Hành trình ở Châu Á đề cập đến các đường bay ngắn trong vòng 1 tiếng 30 phút từ Hà Quốc và các tuyến không bao gồm Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc, Đài Loan, Hồng Kong, Ma Cao, Mông Cổ

Phí hành lý quá cước (nội địa)

Phí hành lý quá cước sẽ được tính theo phần hành lý vượt quá tiêu chuẩn hành lý miễn cước.

Phí hành lý quá cước là KRW 2,000 cho mỗi kg quá cước

Bồi thường hành lý

Asiana Airlines sẽ bồi thường cho hành khách nếu hành lý của họ bị hư hỏng do sơ suất hoặc lỗi của hãng bay trong quá trình vận chuyển, lưu trữ và quản lý hành lý.

Trách nhiệm pháp lý của các bên liên quan

Trách nhiệm

Giới hạn trách nhiệm pháp lý của Asiana Airlines đối với hành lý ký gửi là 250 đồng Vàng hoặc một khoản tương đương (khoảng 20 USD) cho mỗi kg nếu vận tải hàng hóa tuân theo Công ước Warsaw và tối đa 1.131 SDR (Quyền rút vốn đặc biệt) cho mỗi người tuân theo Công ước Montreal.

Ngoại trừ, nếu giá thẩm định thiệt hại được báo cáo cao hơn và giá niêm yết đã được thanh toán trước, giới hạn trách nhiệm pháp lý của Asiana Airlines sẽ dựa trên giá báo cáo.

Nếu có hành lý nào bị hư hỏng nặng hoặc nếu vật dụng trong hành lý bị mất cắp, hành khách phải báo cáo bằng văn bản cho hãng hàng không trong vòng 7 ngày kể từ ngày hành lý được nhận. Nếu hành lý bị trì hoãn hoặc thất lạc, hành khách phải báo cáo bằng văn bản cho hãng hàng không trong vòng 21 ngày kể từ khi hành khách kiểm tra hành lý của mình.

Trường hợp miễn trừ và hạn chế bồi thường

Trong các trường hợp sau đây, bồi thường sẽ không được tính hoặc được các khoản bồi thường sẽ bị hạn chế phù hợp với luật vận chuyển hoặc Công ước Montreal.

Nếu hãng hàng không có thể chứng minh được rằng đã thực hiện các biện pháp cần thiết để ngăn chặn thiệt hại về hành lý của hành khách hoặc hãng không thể thực hiện các biện pháp cần thiết do các nguyên nhân do bất khả kháng;

Nếu thiệt hại xảy ra do ý định hoặc lỗi của hành khách;

Nếu hành lý bị hư hỏng vì nó quá nặng hoặc quá nhiều vật phẩm được đóng gói bên trong (bao gồm cả hư hỏng vật dụng bên trong hoặc hư hỏng bên ngoài hành lý);

Nếu khóa bị hỏng trong quá trình kiểm tra an ninh hoặc phim bị hư hỏng bằng cách đi qua máy chiếu x-quang;

Các vết trầy xước nhỏ, vết lõm, vết bẩn, vv xảy ra trong quá trình xử lý hành lý thông thường;

Sau đây là các mặt hàng bị cấm vận chuyển như hành lý ký gửi và phải được coi là hành lý xách tay.

Các vật phẩm dễ bị hỏng, vật phẩm dễ bị phân hủy, dụng cụ, v.v.

Thiết bị y tế

Máy tính xách tay, điện thoại di động, máy ảnh, máy quay phim, máy nghe nhạc MP3 và các thiết bị điện tử hoặc dữ liệu cá nhân đắt tiền khác

Tiền mặt, đá quý hoặc đồ trang sức, chứng khoán có thể bán, tài liệu như hợp đồng và luận án, hộ chiếu, thẻ căn cước, chìa khóa, mẫu, đồ cổ và các mặt hàng khó đánh giá khác

Thông tin liên lạc về việc yêu cầu bồi thường thiệt hại hành lý

 

Sân bay Incheon

032-744-2205~07

Sân bay Nội địa Gimpo

02-2669-1346

Sân bay Quốc tế Gimpo

02-2669-1155

Sân bay Busan

051-972-2626

Sân bay Daegu

053-720-6800

Sân bay Gwangju/Muan

062-943-2626

Sân bay Jeju

064-743-2626

Sân bay Jinju

055-854-2626

Sân bay Yeosu

061-682-2626

Sân bay Cheongju

043-213-0500

Điều khoản đền bù

Tiêu chuẩn chung

Các giới hạn bồi thường cho việc mất mát, hư hỏng hoặc trộm cắp hành lý đã được kiểm tra ở sân bay là 20 USD / kg hoặc SDR 1,131 theo quy ước áp dụng cho chuyến bay.

Tuy nhiên, nếu một mặt hàng đắt tiền được báo cáo và giá niêm yết đã được thanh toán trước, khoản bồi thường sẽ được dựa trên giá báo cáo. Nếu phí hành lý quá cước được thanh toán, tiền bồi thường sẽ được dựa trên trọng lượng đã được thanh toán.

“SDR (Quyền rút vốn đặc biệt)” đề cập đến quyền rút vốn đặc biệt được Quỹ tiền tệ quốc tế quy định. Khi một số tiền ghi trong SDR được quy đổi sang tiền tệ của quốc gia tương ứng, tỷ giá hối đoái hợp lệ từ ngày phán quyết cuối cùng của tòa án sẽ được áp dụng cho các vụ kiện. Trong tất cả các trường hợp khác, tỷ giá hối đoái hợp lệ từ ngày thanh toán bồi thường sẽ được áp dụng.

Tiêu chuẩn theo từng loại thiệt hại

Hành lý bị mất và trộm cắp

Trách nhiệm của hãng hàng không đối với hành lý ký gửi sẽ là 20 USD / kg hoặc 1.131 SDR / hành khách theo quy định hiện hành của chuyến bay.

Tuy nhiên, nếu mặt hàng đắt tiền được báo cáo và giá niêm yết đã được thanh toán trước, khoản bồi thường sẽ được dựa trên giá báo cáo. Nếu phí hành lý quá cước được thanh toán, tiền bồi thường sẽ được dựa trên trọng lượng đã thanh toán.

Số tiền thấp nhất trong số tiền bồi thường tối đa theo trọng lượng (20 USD / kg) và số lượng thực tế hành lý bị mất sẽ được bồi thường

Trọng lượng sẽ được dựa trên trọng lượng được ghi trên thẻ “kiểm tra hành lý” của vé máy bay của hành khách. Đối với thẻ tự động, trọng lượng sẽ dựa trên thông tin được ghi trên thẻ

Nếu trọng lượng không được ghi trên vé hoặc không thể tính được, trọng lượng sẽ được tính dựa trên số hành lý bị mất

Hành lý ký gửi của hành khách tuân theo tiêu chuẩn cân nặng của IATA.

Nếu chỉ có một phần hành lý bị mất, số tiền thấp hơn trong số tiền được yêu cầu và số tiền bồi thường tối đa được tính bằng trọng lượng thực tế của phần bị mất (trừ trọng lượng của túi được lấy từ trọng lượng ghi trên thẻ của hành khách) được đền bù.

Hành lý bị hư hỏng và thiệt hại

Sửa chữa: Việc sửa chữa sẽ được bồi thường dựa trên hóa đơn sửa chữa. Đối với hành lý bị ẩm ướt, sẽ được bồi thường dựa trên hóa đơn làm sạch.

Bồi thường bằng tiền mặt hoặc mua mới bắt buộc: Nếu không thể sửa chữa, việc bồi thường sẽ được thực hiện bằng tiền mặt hoặc bằng một hành lý mới tương đương với số tiền của giá trị ban đầu  sau khi trừ đi khoản khấu hao 10% hàng năm.

Tuy nhiên, hành lý bị hư hỏng phải được thu lại

Bồi thường cho hành lý bị vỡ hoặc hư hỏng nặng sẽ phải tuân theo các giới hạn bồi thường theo quy ước áp dụng cho chuyến bay.

Hành lý đến trễ

Khoản phí cần thiết hàng ngày dành cho hành lý đến trễ sẽ  được trả 1 lần mỗi người theo yêu cầu của hành khách.

Tuy nhiên, hành lý đến trễ do việc chuyển hành lý với hành khách khác được miễn trừ bồi thường

Nếu hành lý được xác định là bị mất hoặc bị đánh cắp và được bồi thường, chi phí hàng ngày sẽ được loại trừ khỏi tổng số tiền bồi thường.

Phí cần thiết hàng ngày có thể được loại trừ nếu đích đến là nơi cư trú ban đầu của hành khách.

 

 

Dịch vụ hỗ trợ đặc biệt của Asiana Airlines

 

Hành khách đi máy bay khi đang mang thai

Asiana Airlines cung cấp dịch vụ dành cho hành khách mang thai để đảm bảo hành khách cảm thấy dễ chịu và an toàn trong suốt chuyến bay

Chúng tôi hy vọng bạn và con bạn sẽ có một chuyến đi thoải mái.

Thông tin chi tiết về du lịch hàng không trong thời gian mang thai

Hành khách mang thai dưới 32 tuần

Hành khách có thể đi máy bay trong giai đoạn này. Tuy nhiên, một vài trường hợp sẽ bị cấm đi máy bay khi có chỉ định của bác sĩ

Hành khách mang thai từ 32 tuần - dưới 37 tuần

Hành khách cần xuất trình một giấy tờ cần thiết trong quá trình làm thủ tục tại sân bay như  cam kết sức khỏe hoàn toàn phù hợp cho việc đi du lịch bằng máy bay, tuổi thai hiện tại, đây có phải là lần mang thai đầu tiên hay không , hành khách có bất kỳ dấu hiệu nào liên quan đến biến chứng thai kỳ hay không, các mũi tiêm phòng ngừa nào hành khách đã tiến hành trong quá trình mang thai.

Một số thông tin cần bổ sung: 1 bản gốc và 2 bản sao chẩn đoán hoặc chứng nhận y tế được cấp trong vòng 7 ngày trước khi chuyến bay khởi hành

Hành khách mang thai trên 37 tuần

Vì sự an toàn của hành khách, chúng tôi không thể cho phép những hành khách đang trong giai đoạn mang thai từ 37 tuần trở lên lên máy bay.

Đối với một vài trường hợp, những hành khách mang thai từ tuần thứ 33 sẽ bị cấm lên máy bay.

Thông tin về sử dụng dịch vụ du lịch trong thời gian mang thai

Điều kiện sử dụng dịch vụ

Hành khách mang thai đi một mình

Dịch vụ lên máy bay nhanh

- Chi tiết dịch vụ

+ Ưu tiên lên máy bay

+ Yêu cầu ưu tiên nhận hành lý ký gửi tại thành phố đến

- Tuyến đường áp dụng

+ Tất cả các chuyến bay quốc tế

Các chuyến bay đường dài

- Chi tiết dịch vụ

+ Để giảm thiểu sự khó chịu cho hành khách mang thai trên các chuyến bay đường dài, tất cả các loại vớ ngủ mềm được cung cấp bởi Asiana cho sự thoải mái của hành khách.

- Tuyến đường áp dụng

+ Các chặng bay đến Mỹ, châu Âu

- Vị trí quầy đăng ký dịch vụ

+ Quầy chuyên dụng tại sân bay khởi hành của thành phố cho các tuyến đường áp dụng

Cách thức sử dụng dịch vụ

Hành khách xuất trình sổ theo dõi thai sản của mìn tại quầy làm thủ tục dành cho hành khách mang thai /Hành khách có con nhỏ đi cùng /Hành khách đi theo giai đình tại sân bay để đăng ký dịch vụ.

* Vui lòng liên hệ với quầy Hành khách có con nhỏ đi kèm tại sân bay cho tất cả các chuyến bay quốc tế ngoài Sân bay Incheon.

Chú ý

Nếu hành khách có các biến chứng liên quan đến thai kỳ hoặc có nguy cơ bị sảy thai hoặc sinh non, hành khách phải có sự cho phép lên máy bay của  Asiana Airlines để đảm bảo an toàn cho hành khách và toàn chuyến bay.

Các chuyên gia khuyên bạn nên tránh du lịch hàng không trước 3 tháng đầu của thai kỳ và sau 36 tuần.

Khi đi du lịch đến Saipan, phụ nữ mang thai ít nhất 6 tháng phải xuất trình giấy cho phép của bác sĩ (tiếng Anh), trong đó nêu rõ thời hạn mang thai và khả năng đi lại bằng đường hàng không. Văn phòng xuất nhập cảnh Saipan khuyến cáo rằng phụ nữ mang thai trên 8 tháng tránh việc đi lại bằng đường hàng không để đảm bảo cho sự an toàn của mình

Hành khách đi cùng trẻ sơ sinh

Hướng dẫn đặc biệt sẽ được cung cấp để hành khách có thể yên tâm khi đi cùng với  trẻ sơ sinh.

Khi đi cùng trẻ sơ sinh từ  7 ngày đến dưới 2 tuổi, hành khách vui lòng đọc qua các thông tin sau đây.

Thông tin chung

- Giá vé dành cho trẻ sơ sinh

+ Tiêu chuẩn tuổi trẻ sơ sinh: 7 ngày đến dưới 2 tuổi

+ Trẻ sơ sinh được miễn phí các chuyến bay nội địa và 10% giá vé người lớn cho các chuyến bay quốc tế.

+ Trẻ sơ sinh sẽ không được cung cấp chỗ ngồi riêng biệt. (Tuy nhiên, một chỗ ngồi sẽ được cung cấp khi giá vé trẻ em được thanh toán.)

+ Hành khách đi cùng với hai trẻ sơ sinh phải mua vé trẻ em cho một trong hai trẻ sơ sinh, và một chỗ ngồi sẽ được cung cấp cho trẻ sơ sinh với giá vé đã được trả tiền.

Hành khách đi cùng trẻ sơ sinh (dưới 1 tuần tuổi)

Ngay cả trẻ sơ sinh khỏe mạnh vẫn chưa đạt được sự phát triển thể chất đầy đủ, và không thể điều chỉnh nhiệt độ cơ thể và chức năng phổi chưa trưởng thành. Do đó, rất khó để trẻ có thể tự điều chỉnh môi trường thay đổi áp suất trong khoang máy bay. Vì vậy, cách tốt nhất là không nên cho trẻ sơ sinh dưới 1 tuần tuổi đi du lịch bằng đường hàng không. Nếu đi du lịch là cần thiết, hành khách cần khai báo và yêu cầu các trợ giúp về y tế với hãng hàng không ngay khi đặt vé máy bay.

Trợ cấp hành lý cho trẻ sơ sinh

Các chuyến bay trong nước

Các chặng bay trong lãnh thổ Mỹ

Các chặng bay ngoài lãnh thổ Mỹ

10 kg(22 lbs)

10 kg(22 lbs) hoặc ít hơn

23 kg(50 lbs)

23 kg(50 lbs) hoặc ít hơn 1xe

(Tổng của kích thước không quá 158 cm)

 

10 kg(22 lbs)

10 kg(22 lbs) hoặc ít hơn 1 xe

(Tổng của kích thước không quá 158 cm)

 

1 xe đẩy gấp, giá đỡ di động hoặc ghế trẻ sơ sinh

 

Dịch vụ có sẵn

Dịch vụ yêu cầu đặt trước

Các bữa ăn trẻ em trên chuyến bay - đối với các chuyến bay quốc tế

Chi tiết dịch vụ

Các bữa ăn dành cho trẻ em trên chuyến bay thích hợp với tuổi của trẻ và giai đoạn phát triển có thể được yêu cầu tối đa 24 giờ trước khi chuyến bay khởi hành.

Điều kiện áp dụng

Hành khách dưới 2 tuổi (các chuyến bay quốc tế)

Các loại bữa ăn cho bé

Bữa ăn trẻ em, bữa ăn cho trẻ mới biết đi

Cách thức yêu cầu

Hành khách vui lòng đăng ký dịch vụ trước 24 giờ trước khi chuyến bay khởi hành thông qua Trung tâm đặt chỗ Asiana

Các bữa ăn cho trẻ mới biết đi chỉ có sẵn trên các chuyến bay khởi hành từ Incheon

 

Ghế trẻ em được cung cấp (các chuyến bay quốc tế)

Chi tiết dịch vụ

Ghế trẻ em được cung cấp

Điều kiện áp dụng

Trẻ sơ sinh dưới 2 tuổi với giá vé trẻ em đã thanh toán

Tuyến đường áp dụng

Hoa Kỳ (trừ các tuyến Saipan), Châu Âu và Sydney

Cách thức yêu cầu

Hành khách vui lòng đăng ký dịch vụ trước 7 ngày trước khi chuyến bay khởi hành thông qua Trung tâm đặt chỗ Asiana

 

Nôi em bé được cung cấp  (các chuyến bay quốc tế)

Chi tiết dịch vụ

Nôi em bé được cung cấp cho hành khách đi cùng trẻ sơ sinh

Tiêu chuẩn

Ghế hạng thương gia Smartium: cao từ 71 cm trở xuống + trọng lượng dưới 10 kg

Ghế hạng khác: cao từ 76 cm trở xuống + trọng lượng dưới 14 kg

Ghi chú

Chỉ có thể sử dụng nôi em bé sau khi hành khách đặt chỗ và tình trạng đặt trước có thể kết thúc sớm do số lượng hạn chế..

Nếu nôi vượt quá thông số kỹ thuật và không thể sử trong khoang hành khách ngay cả khi đặt trước và trẻ sơ sinh phải ngồi với người giám hộ của trẻ..

Cách thức yêu cầu

Hành khách vui lòng đăng ký dịch vụ trước 72 giờ trước khi chuyến bay khởi hành thông qua Trung tâm đặt chỗ Asiana

 
Các dịch vụ được cung cấp tại quầy làm thủ tục

Dịch vụ lên máy bay nhanh / Happy Mom Counter (chuyến bay quốc tế / nội địa)

Chi tiết dịch vụ

Dịch vụ Happy Mom Counter, ưu tiên lên máy bay, yêu cầu hành lý ưu tiên tại thành phố đến

Điều kiện áp dụng

Một hành khách nữ đi cùng trẻ sơ sinh dưới 3 tuổi

Tuyến đường áp dụng

Tất cả các tuyến bay quốc tế (trừ các chuyến bay liên doanh)

Cách thức yêu cầu

Áp dụng tại Happy Mom Counter (Happy Mom Counter có sẵn cho tất cả các chuyến bay nội địa / quốc tế)

 

Hành lý bổ sung cho trẻ sơ sinh (chuyến bay quốc tế)

Chi tiết dịch vụ

Tất cả các tuyến đường ngoài Hoa Kỳ. Miễn cước hành lý lên đến 10 kg + 1 xe đẩy bổ sung, nôi em bé, hoặc ghế ngồi cho trẻ sơ sinh

Với các chuyến bay của  Hoa Kỳ: Tổng chiều dài x rộng x cao  của hành lý bổ sung phải từ 158cm trở xuống, 1 hành lý có trọng lượng tối đa

23kg + 1 xe đẩy bổ sung, nôi em bé hoặc ghế ngồi cho trẻ sơ sinh cho ghế hạng phổ thông

*Tiêu chuẩn này không áp dụng cho hành khách kết nối với hãng hàng không khác.

Điều kiện áp dụng

Hành khách trẻ sơ sinh dưới 2 tuổi

 

Hành lý bổ sung cho trẻ sơ sinh (chuyến bay quốc tế)

Chi tiết dịch vụ

1 hành lý có trọng lượng lên đến 10 kg và có thể kiểm tra (không áp dụng cho các chuyến bay liên danh)

Điều kiện áp dụng

Hành khách trẻ sơ sinh dưới 2 tuổi

Hành khách cần sự trợ giúp y tế

Thông tin chung

Asiana Airlines cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho hành khách có nhu cầu hỗ trợ y tế trên chuyến đi của mình, giúp hành khách có một chuyến đi an toàn nhất

Hành khách phải xuất trình các chỉ định của bác sĩ sớm trước khi chuyến bay khởi hành

Môi trường áp suất trong khoang hành khách tương tự như môi trường trên đỉnh của Hallasan, có chiều cao khoảng 2000 m. Áp suất khí quyển và lượng oxy hơi thấp hơn so với mực nước biển.

Mặc dù có ít rủi ro về vấn đề sức khỏe do môi trường trong khoang máy bay gây ra nhưng những hành khách bị bệnh hoặc những người có sức khỏe kém có thể gặp vấn đề về sức khỏe do thay đổi môi trường không khí. Do đó, nếu bạn bị bệnh hoặc có lo ngại về tình trạng sức khỏe hiện tại của bạn, hãy tham khảo ý kiến bác sĩ theo dõi mình trước khi lên máy bay và nhớ mang theo thuốc cần thiết.

Bệnh nhân bị bệnh tim mạch như nhồi máu cơ tim, đau thắt ngực, suy tim hoặc những người đã được phẫu thuật tim

Những người có bệnh hô hấp như bệnh phổi mãn tính, hen suyễn, viêm phổi, phù phổi, tràn khí màng phổi, vv

Bệnh nhân bị bệnh hệ thần kinh  như đột quỵ, u não, vv hoặc những người đã được phẫu thuật não

Những người gần đây đã trải qua phẫu thuật

Những người hiện đang nhập viện hoặc mắc một căn bệnh cần điều trị liên tục

Những người bị viêm đại tràng, nhiễm trùng cấp tính hoặc bệnh truyền nhiễm

Những người bị bệnh tâm thần không thể kiểm soát được

Trẻ sơ sinh dưới 1 tuần tuổi

Những người cần cung cấp oxy trong suốt chuyến bay, cáng hoặc thiết bị y tế đặc biệt trong suốt chuyến bay

Cách thức xuất trình các chỉ định của bác sĩ

Vui lòng điền thông tin giấy tờ cho hành khách cần sữ hỗ trợ y tế đặc biệt khi đặt vé. Sau khi nhận được các chỉ định của bác sĩ về việc đi lại bằng đường hàng không, hãy gửi cho Asiana Airlines 2 ngày trước khi chuyến bay của bạn khởi hành (hoặc trước 1 tuần nếu bạn yêu cầu sử dụng cáng hoặc cung cấp oxy trong chuyến bay).

Các hành khách khác cần hỗ trợ y tế

Trẻ sơ sinh, hành khách cao tuổi bị bệnh, những người có phản ứng dị ứng với một số chất, những người khuyết tật, những người mắc bệnh tiểu đường, những người mắc chứng sợ hãi, bệnh nhân và hành khách khác cần chăm sóc liên tục và hỗ trợ y tế trong suốt chuyến bay.

Trẻ sơ sinh

Trẻ sơ sinh chưa đạt được sự phát triển thể chất đầy đủ, và không thể điều chỉnh nhiệt độ cơ thể và các chức năng phổi chưa trưởng thành.

Vì vậy, tốt nhất không nên cho trẻ sơ sinh dưới 1 tuần tuổi đi du lịch bằng đường hàng không. Nếu phải bắt buộc di chuyển bằng máy bay, bạn phải nhận được sự chấp thuận trước từ Asiana Airlines trước khi chuyến bay khởi hành vì sự an toàn của em bé và chuyến bay. Trẻ sơ sinh trên 1 tuần tuổi có thể sử dụng nôi riêng khi lên máy bay.

Hành khách cao tuổi cần được chăm sóc

Hành khách cao tuổi bị bệnh cần được chăm sóc đặc biệt nên được bác sĩ theo dõi chính xác nhận về tình trạng sức khỏe và khả năng đi lại bằng đường hàng không.

Nếu hành khách cần xe lăn hoặc cần được chăm sóc đặc biệt trong khoang máy bay hoặc tại sân bay, xin vui lòng thông báo trước cho Asiana Airlines khi đặt vé. Có thể cần phải có giấy giới thiệu của bác sĩ để đi máy bay.

Hành khách bị dị ứng

Hành khách bị dị ứng với một chất hoặc thực phẩm nhất định phải thông báo chi tiết cho hãng hàng không thông qua các thủ tục giấy tờ cho hành khách không có khả năng và phải có xác nhận của bác sĩ về việc đi lại bằng máy bay. Hành khách tốt nhất nên mang theo thuốc dị ứng bên mình để chuẩn bị cho các tình huống khẩn cấp.

Hành khách khuyết tật

Asiana Airlines cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khác nhau, chẳng hạn như xe lăn, cáng, xe điện tại sân bay, Dịch vụ gia đình, v.v ... để hành khách khuyết tật có thể tận hưởng chuyến đi một cách dễ chịu nhất.

Nếu cần, vui lòng đặt trước dịch vụ này. Tuy nhiên, nếu hành khách muốn sử dụng cáng, hành khách phải nộp giấy tờ chứng thực hành khách không có khả năng di chuyển và xác nhận của bác sĩ về việc đi máy bay ít nhất 1 tuần trước khi chuyến bay khởi hành

Hành khách bị tiểu đường

Nếu lượng đường trong máu của bạn có thể được điều chỉnh bằng cách sử dụng một tác nhân hạ đường huyết hoặc tiêm insulin và bạn không có bất kỳ biến chứng nào, bạn sẽ không bị hạn chế đi du lịch bằng đường hàng không.

Tuy nhiên, nếu bạn phải mang theo một ống tiêm insulin vào trong khoang hành khách để điều chỉnh lượng đường trong máu của bạn, xin vui lòng gửi 2 bản sao chứng nhận của bác sĩ cho Asiana Airlines vì mục đích an ninh hàng không. Vì lý do an toàn, hãy sử dụng ống tiêm dùng 1 lần và vứt chúng ngay sau khi sử dụng xong.

Hành khách đi cùng với thiết bị y tế cấy ghép

Đối với khách hàng đi kèm thiết bị y tế cấy ghép cho mục đích điều trị, chẳng hạn như máy tạo nhịp tim, bơm insulin, hoặc bộ kích thích cột sống, nếu bạn ổn định ở trạng thái hiện tại, không có triệu chứng hoặc biến chứng liên quan nào và có thể tự chăm sóc bản thân trong khoang hành khách sẽ không bị từ chối lên máy bay. Tuy nhiên, bạn phải nộp 2 bản xác nhận của bác sĩ để vượt qua kiểm tra an ninh tại sân bay.

Dịch vụ thiết bị y tế

Asiana Airlines sẽ hỗ trợ khách hàng với các dịch vụ và thiết bị y tế khác nhau cho sự an toàn và thoải mái của hành khách khi cần sự hỗ trợ đặc biệt.

Dịch vụ cho hành khách có nhu cầu hỗ trợ y tế

Dịch vụ Xe lăn/xe điện tại Sân bay Incheon

Xe lăn và xe điện có sẵn cho hành khách gặp khó khăn trong việc di chuyển do bệnh tật, thương tích hoặc tuổi già để hỗ trợ hành khách thông qua quy trình đặt chỗ, làm thủ tục xuất nhập cảnh và lên máy bay.

Chi tiết dịch vụ Xe lăn/xe điện tại Sân bay Incheon

Cáng thương

Một cáng cứu thương luôn sẵn sàng cho khách hàng gặp khó khăn khi đi du lịch trong khi ngồi do các vấn đề về thể chất hoặc sức khỏe.

Khách hàng yêu cầu cáng phải nhận được thông báo y tế từ Asiana Airlines trước. Đặt trước và thủ tục phê duyệt phải được hoàn thành ít nhất 1 tuần trước khi khởi hành để sử dụng cáng.

Những điều hành khách cần chuẩn bị để sử dụng dịch vụ cáng cứu thương tại sân bay

Hành khách phải nộp giấy tờ chứng minh tình trạng không thể đi lại của mình và xác nhận của  bác sĩ về việc di chuyển bằng đường hàng không cho Asiana Airlines và phải có sự chấp thuận của hãng trước khi lên máy bay.

Hành khách phải đi kèm với nhân viên y tế khi sử dụng cáng.

Giá vé của hành khách yêu cầu sử dụng cáng sẽ gấp 6 lần giá vé hạng phổ thông một chiều.

Người giám hộ đi kèm cũng phải trả tiền vé riêng.

* Hành khách được yêu cầu xuất trình xác nhận của bác sĩ vui lòng tham khảo trang thông tin hỗ trợ y tế

Chi tiết về dịch vụ hỗ trợ y tế tại đây

Cung cấp oxy y tế

Bệnh nhân bị thiếu máu nặng, bệnh nhân mới trải qua phẫu thuật và bệnh nhân bị bệnh tim mạch hoặc hô hấp có thể cần cung cấp oxy từ bên trong khoang hành khách.

Asiana Airlines được trang bị oxy y tế có thể được nạp trong máy bay. Nếu xác định rằng hành khách sẽ cần cung cấp oxy sau khi nói chuyện với bác sĩ, xin vui lòng gửi giấy tờ chứng minh hành khách cần sự giúp đỡ đặc biệt về y tế và ghi chú của bác sĩ chấp thuận cho hành khách di chuyển bằng đường hàng không khi đặt vé máy bay.

Nếu bạn cần sử dụng bình oxy trong khoang hành khách, bạn sẽ phải trả 60.000 KRW cho bình oxy cho các chuyến bay nội địa và 120 USD / bình cho các chuyến bay quốc tế hoặc số tiền tương đương. Hãng bay của chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền ngay cả khi bạn không sử dụng dịch vụ này trong chuyến bay.

Hành khách nên đặt trước cho dịch vụ này vì bình oxy trong khoang máy bay có thể bị hạn chế tùy thuộc vào lượng oxy được đặt bởi Asiana Airlines, vì vậy vui lòng xác nhận xem bạn có thực sự cần sử dụng dịch vụ cung cấp bình oxy trong chuyến bay hay không.

Nếu quý khách yêu cầu sử dụng thiết bị hô hấp phụ trợ trong khoang

* Hành khách được yêu cầu xuất trình xác nhận của bác sĩ vui lòng tham khảo trang thông tin hỗ trợ y tế

Máy tập trung oxy di động (POC)

Giấy tờ cho hành khách cần sự hỗ trợ oxy trong chuyến bay và ghi chú của bác sĩ về việc hành khách có thể di chuyển bằng đường hàng không là bắt buộc trong quá trình đặt vé.

Bạn phải xác nhận rằng POC bạn dự định sử dụng được chấp thuận bởi Cục Hàng không Liên bang (FAA).

Thiết bị phải được vận hành bằng pin vì lý do an toàn. (Không thể sử dụng điện trong khoang hành khách.)

Hãy đảm bảo rằng tuổi thọ pin sẽ kéo dài khoảng 150% tổng thời gian bay, xem xét thời gian vận chuyển.

Dung lượng pin phải từ 160 Wh trở xuống.

Thiết bị hô hấp phụ trợ khác (CPAP)

Vui lòng thông báo cho một trong các nhân viên của chúng tôi trong quá trình đặt vé nếu bạn cần một thiết bị hô hấp bổ trợ cho hội chứng ngưng thở khi ngủ của mình.

Ghi chú của bác sĩ về tình trạng có thể di chuyển bằng đường hàng không có thể được yêu cầu xuất trình cho các bệnh trạng khác ngoài hội chứng ngưng thở khi ngủ.

Thiết bị phải được vận hành bằng pin vì lý do an toàn. (Nguồn điện có thể không được sử dụng trong khoang hành khách.)

Hãy đảm bảo rằng tuổi thọ pin sẽ kéo dài khoảng 150% tổng thời gian bay, xem xét thời gian vận chuyển. Dung lượng pin phải từ 160 Wh trở xuống.

Các bữa ăn đặc biệt trong chuyến bay

Các bữa ăn đặc biệt trên chuyến bay được cung cấp cho những hành khách không thể ăn các bữa ăn thường xuyên trên máy bay vì lý do y tế nếu được đặt trước. Các bữa ăn bao gồm bữa ăn dành cho hành khách tiểu đường, bữa ăn ít muối, bữa ăn ít chất béo, bữa ăn không có lactose, v.v ...

Nếu bạn muốn có một bữa ăn đặc biệt trên chuyến bay, vui lòng đăng ký ít nhất 24 giờ trước khi chuyến bay khởi hành. (Đặt chỗ: 1588-8000)

Vui lòng xem chi tiết các bữa ăn đặc biệt trong chuyến bay tại đây

Thiết bị hỗ trợ y tế bên trong khoang hành khách

Bộ dụng cụ sơ cứu

Tất cả các chuyến bay của Asiana Airlines đều được trang bị thuốc và dụng cụ y tế có thể được sử dụng trong các tình huống khẩn cấp.

Các loại thuốc bao gồm thuốc giảm đau, thuốc kháng acid, thuốc kháng histamin và các loại thuốc y tế và đồ dùng gia đình khác có thể được sử dụng để khử trùng và chữa trị vết thương.

Nếu bạn đột nhiên cảm thấy không khỏe, xin vui lòng thông báo cho một tiếp viên hàng không để  sử dụng các loại thuốc này.

Bộ dụng cụ y tế  khẩn cấp

Bộ dụng cụ y tế khẩn cấp có dụng cụ đo huyết áp và ống nghe, dụng cụ để giải phóng đường thở và cung cấp oxy, ống tiêm và đại lý truyền máu để sử dụng khẩn cấp và chỉ khâu đơn giản.

Những dụng cụ này có thể được sử dụng theo yêu cầu của bác sĩ nếu tình huống khẩn cấp xảy ra trong khoang hành khách.

Máy rung tim tự động

Asiana Airlines là hãng hàng không đầu tiên ở Hàn Quốc được trang bị bộ rung tim tự động bên ngoài.

Máy rung tim ngoài tự động là thiết bị y tế được thiết kế để sử dụng thuận tiện trong các tình huống khẩn cấp, chẳng hạn như tim ngừng đập. Nếu cần thiết, bạn có thể nhận được sự trợ giúp từ bác sĩ và một tiếp viên hàng không được huấn luyện về CPR và các biện pháp thực hiện trong các tình huống khẩn cấp xảy ra trong khoang hành khách.

Hành khách khuyết tật

Asiana Airlines cung cấp các dịch vụ khác nhau dành cho hành khách gặp khó khăn trong việc đi lại một mình do khuyết tật về thể chất hoặc sức khỏe và họ không thuận tiện di chuyển bằng máy bay

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ

Điều kiện sử dụng dịch vụ

Hành khách khiếm thị/khiếm thính

Hành khách sử dụng xe lăn

* Chó dịch vụ đi kèm với hành khách khiếm thị/khiếm thính sẽ được vận chuyển miễn phí, khi các yêu cầu sau đây được đáp ứng.

Phải có thẻ nhận dạng (ID) từ một tổ chức được công nhận

Phải đeo dây nịt mõm

Tuân thủ quy trình kiểm dịch tại điểm đến hoặc địa điểm chuyển tiếp

Đối với các chuyến bay đường dài, thực phẩm có thể được cung cấp tại điểm quá cảnh. Việc chuẩn bị thực phẩm cho chó đi dịch vụ và mọi chi phí phát sinh phải được thanh toán bởi hành khách.

Chó đi kèm luôn ở cùng hành khách trong chuyến bay

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ

- Đối với hành khách khiếm thị/khiếm thính

+ Asiana sẽ cung cấp dịch vụ để hướng dẫn và hỗ trợ hành khách bắt đầu từ quá trình đặt vé đến khi lên máy bay để bạn có thể có một chuyến bay dễ chịu và an toàn.

+ Để hành khách khiếm thị đi du lịch một mình, họ phải có khả năng đi bộ, ăn uống và chăm sóc cá nhân mà không cần sự giúp đỡ của người khác. Ngoài ra, phải có người giám hộ có thể hỗ trợ hành khách tại sân bay khởi hành / sân bay đến.

- Đối với hành khách sử dụng xe lăn

+ Xe lăn và xe lăn điện (chỉ có tại Sân bay Incheon) sẽ được cung cấp cho những hành khách gặp khó khăn khi đi bộ do bệnh tật, thương tích hoặc tuổi già và nhân viên mặt đất sẽ giúp bạn trong suốt quá trình làm thủ tục, kiểm tra an ninh và lên máy bay.

+ Khi đến nơi, nhân viên sẽ giúp bạn đến nơi người giám hộ của bạn đang đợi tại sân bay.

+ Vui lòng đăng ký dịch vụ xe lăn trên trang web của chúng tôi, qua trung tâm đặt vé hoặc tại sân bay.

+ Hành khách đi cùng với xe lăn riêng của họ có thể sử dụng xe lăn của họ đến cổng lên máy bay, sau đó tổ bay sẽ giúp để kiểm tra và cất giữ xe lăn của họ tại cổng.

+ Hành khách có xe lăn điện của riêng mình phải tháo pin ra khỏi xe lăn, vì vậy vui lòng thông báo trước cho chúng tôi khi đặt vé

- Hành khách sử dụng xe lăn của hãng hàng không

+ Tất cả các máy bay của chúng tôi đều được trang bị xe lăn trong khoang hành khách để hỗ trợ những hành khách gặp khó khăn trong việc đi lại.

Đi máy bay cùng vật nuôi

Những khách hàng đang lên kế di chuyển bằng máy bay với vật nuôi sẽ phải xuất trình thông tin và thông qua khâu kiểm tra vật nuôi của mình và đọc trước thông tin về vật nuôi đi kèm của hãng hàng không

Các vật nuôi đủ điều kiện để vận chuyển bằng đường hàng không

Loại vật nuôi hợp lệ trong vận chuyển hàng không: Chó, mèo, chim thú cưng

Số lượng vật nuôi hợp lệ trong vận chuyển hàng không: Mỗi hành khách có thể mang 1 vật nuôi vào khoang máy bay và 2 vật nuôi như hành lý ký gửi (chỉ 1 con / lồng).

Các vật nuôi đủ điều kiện để đưa vào trong khoang hành khách

Nếu trọng lượng của vật nuôi (kể cả lồng) là 7 kg trở xuống

Nếu tổng diện tích ba mặt của lồng chứa là 115 cm hoặc thấp hơn và chiều cao tối đa của lồng là 21cm hoặc thấp hơn (lên đến 26 cm cho lồng mềm)

Mỗi hành khách có thể mang 1 vật nuôi trong 1 lồng vào trong khoang hành khách (hoặc 2 con chó hoặc 2 con mèo con dưới 6 tháng tuổi - Nếu một con chim mẹ và con của nó là một cặp, chúng cũng có thể được ở cùng với nhau)

Vật nuôi phải được giữ trong lồng để đảm bảo an toàn và tuyệt đối không được thoát ra khỏi lồng.

Các vật nuôi đủ điều kiện để gửi theo hành lý ký gửi

Nếu kích thước của vật nuôi vượt quá tiêu chuẩn hành lý xách tay.

Nếu trọng lượng của vật nuôi (bao gồm cả lồng) là 45 kg hoặc ít hơn, tổng diện tích của ba mặt của lồng chứa là 285 cm hoặc ít hơn, và chiều cao là 84 cm hoặc ít hơn

Số lượng vật nuôi được đưa vào khoang hành khách hoặc vật nuôi được kiểm tra có thể bị hạn chế hoặc bị từ chối vào tùy thuộc vào loại máy bay và chặng bay

Các điều kiện về lồng chứa vật nuôi

Phải được trang bị khóa và sàn phải tấm lót

Phải có đủ không gian để vật nuôi thoải mái đứng hoặc di chuyển xung quanh.

Đối với chim, lồng phải được che bằng một tấm bạt/vải để chim không bị phơi nhiễm trong suốt chuyến bay.

Lồng phải được làm bằng vật liệu mạnh như kim loại, gỗ hoặc nhựa.

Khi mang vào trong khoang hành khách, lồng có thể được làm bằng vải hoặc da, nhưng nó phải cố định hình dạng bằng khung.

2 vật nuôi không được ở trong cùng 1 lồng.

(Tuy nhiên, 2 con chó hoặc 2 mèo con dưới 6 tháng tuổi, hoặc một đôi chim được ở chung 1 lồng.)

Các vật nuôi bị hạn chế vận chuyển

Vật nuôi không được phép vận chuyển bằng đường hàng không khi bị hạn chế bởi luật và quy định có liên quan của thành phố hoặc quốc gia đến.

Số lượng của vật nuôi vượt quá số lượng cho phép đối với máy bay.

Lồng chứa vật nuôi không tuân thủ theo tiêu chuẩn vận chuyển.

Tổng chiều dài, chiều rộng và chiều cao của lồng vượt quá 285 cm hoặc nếu tổng trọng lượng của vật nuôi và lồng vượt quá 45 kg.

Ở một số quốc gia và thành phố, có thể áp dụng giới hạn trọng lượng từ 32 kg trở xuống hoặc các hạn chế vận chuyển máy bay có thể áp dụng bất kể trọng lượng hoặc kích thước nào của vật nuôi.

Vật nuôi dưới 8 tuần tuổi hoặc dùng thuốc ổn định / ngủ không thể vận chuyển được.

Vật nuôi có thai, vật nuôi có mùi hôi, chó hung dữ và động vật hung dữ khác, và chim săn mồi có thể không được vận chuyển.

Danh sách các loại chó bị cấm:

+ Chó Tosa và giống lai của chúng

+ Pitbull Terriers Mỹ  và giống lai của chúng

+ Staffordshire Terriers Mỹ và giống lai của chúng

+ Staffordshire Bull Terriers và giống lai của chúng

+ Rottweilers và giống lai của chúng

Vật nuôi có thể bị hạn chế khi vận chuyển như hành lý ký gửi trong thời tiết lạnh vì sức khỏe và sự an toàn của chúng.

Xin hiểu rằng các chuyến bay liên danh của Air Busan không được Asiana Airlines điều hành trực tiếp và do đó không thể cung cấp dịch vụ kiểm tra vật nuôi cho hành khách.

Chó mũi ngắn có thể không được vận chuyển như hành lý ký gửi từ ngày 1 tháng 7 đến ngày 30 tháng 9 vì sức khỏe và sự an toàn của chúng đặc biệt bị ảnh hưởng bởi stress và sức nóng dữ dội.

Các phương pháp sử dụng dịch vụ

Hành khách đang lên kế hoạch du lịch bằng máy bay với thú cưng phải đọc qua các thủ tục liên quan về việc vận chuyển vật nuôi bằng đường hàng không

Sử dụng dịch vụ này như thế nào ?

01 Sau khi kê khai chi tiết thông tin về vật nuôi đi cùng, hành khách sẽ nhận phê duyệt vận chuyển từ hãng hàng không

Nếu hành khách đến sân bay mà không có xác nhận vận chuyển của hãng dành cho vật nuôi của mình thì hành khách sẽ không thể mang chúng như một hành lý xách tay hoặc hành lý ký gửi.

Các mặt hàng có thể bị giới hạn vận chuyển theo quốc gia / khu vực / máy bay. Do đó, hãy đảm bảo liên hệ với trung tâm đặt chỗ trước khi chuyến bay khởi hành (Trước 24 giờ vào ngày làm việc. Không bao gồm ngày nghỉ cuối tuần và ngày lễ) để xác nhận rằng các mặt hàng của hành khách có thể được vận chuyển trong chuyến bay

Trung tâm đặt chỗ: Tại Hàn Quốc: 1588-8000, Hoa Kỳ: (1) -800-227-4262, Trung Quốc: (86) -400-650-8000, Nhật Bản: (81) -0570-082-555)

Tại các khu vực ở nước ngoài không có trung tâm đặt chỗ, vui lòng liên hệ với chi nhánh tại địa phương.

02 Hành khách phải xuất trình xác nhận kiểm dịch tại quốc gia / khu vực (chuẩn bị tài liệu kiểm dịch)

Bạn có thể kiểm tra xem vật nuôi của mình có thể được đưa vào khoang máy bay cũng như mọi thứ bạn cần để chuẩn bị cho việc kiểm dịch tại đại sứ quán của quốc gia / khu vực có liên quan hay không.

Chuẩn bị các tài liệu để kiểm dịch theo các chế phẩm kiểm dịch đã được xác nhận.

Khi mang vật nuôi đến Hàn Quốc từ nước ngoài, vui lòng tham khảo trang web của Cơ quan Kiểm dịch Động vật và Thực vật. (http://www.qia.go.kr)

03 Khi đến sân bay

Kiểm tra các điều kiện cho lồng chứa và chuẩn bị theo quy định của hãng hàng không

Hành khách nên đến sân bay sớm hơn để làm thủ tục cho vật nuôi

04 Nhận giấy chứng nhận kiểm dịch

Hành khách nộp giấy chứng nhận chủng ngừa bệnh dại và báo cáo y khoa của Cơ quan Kiểm dịch Động vật và Thực vật tại sân bay thành phố khởi hành để nhận giấy chứng nhận kiểm dịch.

Xin lưu ý rằng Cơ quan Kiểm dịch Động vật và Thực vật tại Sân bay Gimpo và Sân bay Incheon mở cửa từ 09:00 - 18:00. Hành khách đi trên chuyến bay sớm hoặc các chuyến bay đêm nên lên kế hoạch cho phù hợp khi chuẩn bị cho giấy chứng nhận kiểm dịch.

Cơ quan Kiểm dịch Động thực vật tại Sân bay Gimpo 02-2664-0601

Cơ quan Kiểm dịch Động thực vật tại Sân bay Incheon 032-740-2660 ~ 2

05 Hoàn tất thủ tục cho vật nuôi

Các vật nuôi sẽ được cân nhắc, đủ điều kiện để đưa vào trong khoang máy bay được xác nhận, và phí vận chuyển được thanh toán bởi hành khách.

Vật nuôi không được tính như phụ phí hành lý miễn cước. Một khoản phí riêng biệt phải được thanh toán bất kể hành lý ký gửi của bạn hoặc hành lý xách tay.

Bảng giá vé dành cho vật nuôi

Khi đi cùng với vật nuôi, phụ phí sẽ được áp dụng bất kể hành khách có hành lý khác hay không.

Giá vé

Chặng bay

Lên đến 32 kg

(kể cả lồng)

33-45 kg

(kể cả lồng)

Hàn Quốc <->Fukuoka/Uy Hải/Yên Đài/Đại Liên/Thanh Đảo

KRW 80,000

(USD 80)

KRW 160,000

(USD 160)

Hàn Quốc <->Nhật Bản / Trung Quốc / Đài Loan / Hồng Kông

KRW 100,000

(USD 100)

KRW 200,000

(USD 200)

Hàn Quốc <-> Đông Nam Á/Tây Nam Á/Nga/Uzbekistan / Kazakhstan

KRW 160,000

(USD 160)

KRW 320,000

(USD 320)

Hàn Quốc <-> Châu Âu/Châu Đại Dương/Hoa Kỳ

KRW 200,000

(USD 200)

KRW 400,000

(USD 400)

Chuyến bay Nội địa (trọng lượng phí / lồng): 20.000 KRW (tối đa 7 kg), 30.000 KRW (8-32 kg), 60.000 KRW (33-45 kg)

 

 

Dịch vụ của Asiana Airlines

Phòng chờ

Các hành khách khi sử mua vé máy bay Asiana Airlines cho hạng ghế First Suite, Business hoặc là khách hàng của Star Alliance sẽ được sử dụng dịch vụ phòng chờ của hãng. Trước khi vào hành kahcsh có đủ điều kiện phải xuất trình thẻ lên máy bay, sau đó bạn có thể thoải mái sử dụng các dịch vụ tiện nghi được cung cấp trong phòng chờ như đồ ăn, đồ uống, ...

Hạng chỗ

Điều kiện

Dịch vụ

First

Hành khách ghế hạng nhất (First) được mang kèm theo 1 hành khách mua vé máy bay Asiana Airlines hoặc đi các chuyến bay do Star Alliance điều hành.

Thành viên của Asiana Club Platinum, Diamond Plus được kèm theo 1 hành khách mua vé máy bay Asiana Airlines hoặc đi các chuyến bay do Star Alliance điều hành.

Hành khách sử dụng thẻ hội viên của đối tác

Đồ ăn nhẹ, đồ uống

Tạp chí

Phòng tắm

Phòng massage

Wifi

Gọi điện thoại khu vực địa phương

Khu vực PC

Business

Khách hàng hạng ghế Business

Thành viên Asiana Club Diamond Plus (24 tháng), được đem theo 1 hành khách mua hạng ghế Economy của Asiana Airlines hoặc Star Alliance.

Thành viên Asiana Club hạng Diamond, được mang theo 1 khách bay trên các chuyến bay của Asiana Airlines hoặc Star Alliance.

Hành khách hạng ghế Economy Smartium bay từ Incheon đến Mỹ, Châu Âu, Châu Đại Dương.

Hành khách có thẻ hội hội viên của các hãng hàng không đối tác.

Đồ ăn nhẹ, đồ uống

Báo chí, sách, truyện

Wifi

Gọi điện thoại (khu vực địa phương)

PC (tùy từng sân bay)

Phòng tắm (tùy từng sân bay)

Phòng ngủ (tùy từng sân bay)

 

Hanasarang

Hành khách bị hạn chế khả năng di chuyển (đi xe lăn, khiếm thị) trên các chuyến bay của Asiana Airlines

Hành khách đủ điều kiện được mang kèm theo 1 hành khách khác.

Hành khách đủ điều kiện được quyền yêu cầu dịch vụ tại chỗ.

Check in

Cổng hộ tống

Xe lăn

Đồ ăn vặt, đồ uống

Tạp chí

Internet và khu vực chơi game

DVD

Wifi

Gọi nội hạt miễn phí

Dịch vụ cho hội viên

Dịch vụ dành cho hội viên (những hành khách bay thường xuyên của Asiana Airlines) bao gồm các hạng:

- Hạng Silver: được quyền sử dụng dịch vụ của Asiana Airlines và các đối tác của hãng (thuê xe, khách sạn, sử dụng thẻ tín dụng) bạn có thể được cộng dặm.

- Hạng Gold: được sử dụng quầy check – in riêng, tích dặm bất cứ khi nào bay cùng Asiana Airlines và Star Alliance hoặc sử dụng dịch vụ của các công ty đối tác.

- Hạng Diamond: được quyền sử dụng quầy check in riêng, quyền xử lý ưu tiên và sử dụng phòng chờ sân bay của các đối tác khác. Tích dặm bất cứ khi nào bay cùng Asiana Airlines.

- Hạng Diamond Plus: được quyền sử dụng quầy check in riêng, quyền xử lý ưu tiên và sử dụng phòng chờ sân bay của các đối tác khác. Tích dặm bất cứ khi nào bay cùng Asiana Airlines. Sử dụng phòng chờ cho hạng Diamond Plus, ...

- Hạng Platinum: được quyền sử dụng quầy check in riêng, quyền xử lý ưu tiên và sử dụng phòng chờ sân bay của các đối tác khác. Tích dặm bất cứ khi nào bay cùng Asiana Airlines. Thêm một số dịch vụ đặc biệt như phòng chờ cho hạng Platinum, quyền ưu tiên trước nhất, ...

Các dịch vụ trên máy bay

- Đội ngũ nhân viên

- Dịch vụ trên máy bay

Các dịch vụ trên chuyến bay của Asiana Airlines được phân theo hạng chỗ.

Hạng chỗ

Tiện nghi

Hình ảnh trực quan

First Suite

Cửa riêng ngăn cách với các khoang khác

Giường phẳng 2,1m

Tivi cá nhân màn hìn 32 inches

Mini bar cá nhân

Thêm giường theo yêu cầu

Đèn ngủ

Hệ thống điều khiển chỗ ngồi

Ổ điện, ổ USB

Điện thoại: phí 1,33 USD đến 2 USD cho mỗi 10 s (dịch vụ này chỉ có trên máy bay A380, B777)

Gửi tin nhắn, mail:
                    Phí 1,5 USD

                   Trả bằng thẻ tín dụng

                   Ngôn ngữ: tiếng Hàn, tiếng Anh

                   Chỉ có tại máy bay A330 và B777

Check in tại chỗ

Phòng chờ

Dịch vụ chuyển đồ

Bữa ăn

Tổng hợp: vé máy bay Asiana, lịch bay và bảng giá cập nhật nhất!

Business Smartium

Ghế ngả thành giường nằm

Ghế được phân cách có vách hai bên tạo sự riêng tư

Hệ thống giải trí

Ổ điện, ổ USB

Bàn ăn uống được gắn liền với ghế, rộng rãi

Có chỗ để giày hoặc đồ đạc cá nhân

Điện thoại: phí 1,33 USD đến 2 USD cho mỗi 10 s (dịch vụ này chỉ có trên máy bay A380, B747, B777)

Gửi tin nhắn, mail:
                   Phí 1,5 USD

                   Trả bằng thẻ tín dụng

                   Ngôn ngữ: tiếng Hàn, tiếng Anh

                   Chỉ có tại máy bay A330 và B777

Phòng chờ

Dịch vụ chuyển đồ

Bữa ăn

Business

Ghế ngồi rộng rãi

Có khả năng ngả 150 độ

Vách ngắn

Hệ thống điều khiển ghế tự động

Ổ điện ( B747, B777, B767, A380, và A321)

Điện thoại: phí 1,33 USD đến 2 USD cho mỗi 10 s (dịch vụ này chỉ có trên máy bay A330, A380, B747, B777)

Gửi tin nhắn, mail:
                  Phí 1,5 USD

                  Trả bằng thẻ tín dụng

                  Ngôn ngữ: tiếng Hàn, tiếng Anh

                  Chỉ có tại máy bay A330 và B777

Phương tiện giải trí

Phòng chờ

Dịch vụ chuyển đồ

Bữa ăn

Tổng hợp: vé máy bay Asiana, lịch bay và bảng giá cập nhật nhất!

Economy Smartium

Ghế ngồi rộng hơn hạng economy

Ổ điện, ổ USB

Thêm không gian cho khoang hành lý

Phương tiện giải trí

Phòng chờ check in

Bữa ăn

Economy

Ghế ngồi

Hệ thống điện

Phương tiện giải trí

Điện thoại: phí 1,33 USD đến 2 USD cho mỗi 10 s (dịch vụ này chỉ có trên máy bay A330, A380, B747, B777)

Gửi tin nhắn, mail:
                    Phí 1,5 USD

                    Trả bằng thẻ tín dụng

                    Ngôn ngữ: tiếng Hàn, tiếng Anh

                    Chỉ có tại máy bay A330 và B777

Bữa ăn

Tổng hợp: vé máy bay Asiana, lịch bay và bảng giá cập nhật nhất!

Phương thức liên hệ và đặt vé

Bạn có thể đặt mua vé máy bay Asiana Airlines tại các trụ sở chính tại Việt Nam hoặc đặt vé qua các phòng vé uy tín nhé!

Văn phòng đại diện tại Việt Nam

- Trụ sở chính

190-192 Trần Quý, phường 6, quận 11, Hồ Chí Minh

Số điện thoại: 028 3956 2142

- Trụ sở Hồ Chí Minh

164 Lê Thánh Tôn, Bến Thành, quận 1, Hồ Chí Minh

Điện thoại: 028 3827 0404

- Trụ sở Hà Nội

30 Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Điện thoại: 024 7307 3030

- Trụ sở Đà Nẵng

174 Nguyễn Văn Linh, Thanh Khê,Đà Nẵng

Điện thoại: 0236 7300 174

Đặt và tra giá vé máy bay Asiana Airlines giá rẻ, dễ dàng với JustFly

Website: Justfly.vn

Hotline: 0968 368 678 (Hà Nội) – 0888 60 30 90 (Sài Gòn)

Mạng lưới đường bay Asiana Airlines

Hiện nay, Asiana Airlines đã cung cấp mạng bay tới 71 thành phố thuộc 23 quốc gia. Đồng thời có thêm dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế đến 29 thành phố tại 14 quốc gia khác nhau.

Hub chính

Các sân bay chính của hãng hàng không Asiana Airlines

- Sân bay quốc tế Gimpo

- Sân bay quốc tế Incheon

Các đường bay chính từ Việt Nam

Đường bay thế mạnh của hãng

Asiana khai thác mạnh đường bay tới các quốc gia như Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc, Trung Á, Nga, Nam Á, Châu Mỹ, Châu đại Dương, Châu Âu. Chi tiết: Main Route of Asiana Airlines

Quốc gia/ khu vực

Thành phố chính

Tổng số tuyến bay

Hàn Quốc

Gwangju

Daegu

Muan

Busan

Seoul (Sân bay Gimpo)

Seoul (Sân bay Incheon)

Yeosu

Ulsan

Jeju

Jinju

Cheongju

 

2

1

1

10

8

71

1

1

7

1

2

Nhật Bản

Nagoya

Tokyo (Narita)

Tokyo (Haneda)

Miyazaki

Sendai

Osaka

Okinawa

Fukuoka

Sapporo

 

1

1

1

1

1

2

2

1

1

Trung Quốc

Bắc Kinh

Thượng Hải

Hoàng Châu

Quảng Châu

4

3

2

2

Trung Á

Alamaty

Tashkent

1

1

Nga

Sakhalin

Khabarovsk

1

1

Nam Á

Đà Nẵng

Hà Nội

Sài Gòn

Hong Kong

Bangkok

Manila

Đài Loan

1

1

1

1

1

2

1

Châu Mỹ

New York

Los Angeles

San Francisco

Seattle

Chicago

Honolulu

1

1

1

1

1

1

Châu Đại Dương

Saipan

Sydney

Palau

2

1

1

Châu Âu

London

Rome

Istanbul

Paris

Frankfurt

1

1

1

1

1

Đội tàu bay Asiana Airlines

Asiana hiện đang sở hữu 82 máy bay các loại (số liệu từ tháng 2 năm 2018)

Tên

Đang hoạt động

Đặt hàng

Airbus A320-200

7

Airbus A321-100

2

Airbus A321-200

17

Airbus A321neo

25

Airbus A330-300

15

Airbus A350-900

4

17

Airbus A350-1000

9

Airbus A380-800

6

Boeing 747-400

2

Boeing 767-300

7

Boeing 777-200ER

9

Total

69

51

Đội tàu chở hành khách

Tên

Số lượng

Đặt mua

Chú thích

Boeing 747-400BDSF

7

--

Đã chuyển sang máy bay chở hành khách

Boeing 474-400F

4

--

 

Boeing 767-300ERF

1

--

 

Tổng

12

0

 

Đội tàu bay chuyên chở hàng hóa

Tình hình kinh doanh của hãng

Đơn vị: trăm triệu Won

 

2015

2016

Tỷ lệ tăng trưởng

Doanh thu

55.362

57.851

4,5%

Thu nhập ròng

-1.392

543

103%

Nguồn: us.flyasiana.com

4.7 (94.71%) 1 votes

Hàng không nổi bật

Top những hàng không được quý khách hàng yêu thích và sử dụng tại Justfly